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我的車暴衝了

小弟於11月5日騎乘碩文公司總代理之s4r(該車在1月21日掛牌,尚在保固中應該是全台倒數第二台掛牌之s4r)在公路上發生暴衝事件概述如下:
該日與車友相約跑一趟坪林,起初一切正常,在北宜公路超越一台慢速卡車後準備進入一小灣道,超越該慢速卡車後切回自已的車道準備減速左灣,但此時卻發生車輛全油門加速致車輛擦撞山壁後倒車,車友來確認小弟的人身狀況(確定沒被暴衝事件害死)小弟第一時間向車友表示油門卡住了車子衝出去,該車裝有行車記錄器當時影片已上傳至http://www.wretch.cc/album/album.php?id=a09252000&book=4還好有隨行的友人協助連繫其他友人將受傷的人車載回宜蘭,馬上連絡當初買車車行,該車行說車子還在保固期要連絡碩文,碩文又說怕車行動車子要跟車行一起來下載車子,當天為了等他們來載車子差點超過醫院看疹時間,不過還是感謝車行跟碩文技師第一時間把車戴回,素聞碩文公司之保固效率,事後連繫也得到碩文台北營業所承諾若為機件問題該公司一定負責將車輛修復,那時就說好加在沒摔到右邊,如果摔到右邊就死無對證了,碩文也說對啊如果右邊摔壞了就找不出原因,當然就不能賠了,(還好人沒摔死右邊也沒摔到不然真的死無對證),但又說這次保固範圍較大請給予時間處罝,要連繫嘉義那邊的技術人員協助判定,但過了很多天車子也沒載去嘉義,嘉義的技術人員也沒過來,台北營業所只好以全程攝影方式拆解該車輛可能導致油門卡住的零件,首先確定該車油門卡住,再來測試加油門回油門,節氣閥均向加油門方向作動,確認車沒被動過後拆油門上蓋,中獎,油門脫落卡在油門座與油門座間隙,再開著上蓋再測試,確實加油、回油都是在拉油門線,相關照片放於http://www.wretch.cc/album/album.php?id=a09252000&book=2,事證很明確了,但碩文的態度卻180度轉變,說油門線不可能脫落,如果有脫落一定是摔車時外力造成的,真是睜眼說瞎話,一方面說油門線不可能脫落,但拆開時脫落是事實,現在又要牽拖是摔車外力,但又不能說是什麼外力,右邊一切連撞都沒撞到,從油門握把、油門線到節氣閥這段與油門有連動關係的零件都完好如初,該外力為何?該公司亦未做判定解釋,這就是該公司「誠信」的經營理念嗎?當初信任該公司將車完全交由該公司處置,事證明確後確是如此態度,一付大企業吃定我們小老百姓怕麻煩、怕走程序的心理,還問我是從事什麼行業的,我說我是在掃地的啦。


按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
暴衝現況

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
檢查情形一

2009-12-01 11:09 發佈
你可以拿到新聞媒體上分享一下,讓大家知道這個以農業用機具起家的大公司

是多麼有誠意在經營他們的顧客關係體系。

middle wrote:
相關照片放於http://www.wretch.cc/album/album.php?id=a09252000&book=2
...(恕刪)


小弟覺得 , 油門線的位置應該有個溝槽 , 或是有其他能夠固定位置的裝置

看了照片 , 覺得油門線好像在走平衡木 , 不窄 但也不寬

有一點點的可怕...
middle wrote:
首先確定該車油門卡住,再來測試加油門回油門,節氣閥均向加油門方向作動,確認車沒被動過後拆油門上蓋,中獎,油門脫落卡在油門座與油門座間隙,再開著上蓋再測試,確實加油、回油都是在拉油門線(恕刪)

不解
油門線脫落油門應該就關了不是嗎?
去找水果日報吧! 這些代理商就是這樣 賣車前一個嘴臉 賣車後有問題又是一個嘴臉

強烈建議去找媒體 跟他們底下吵他們會有一大堆 歸咎於車主的理由

找媒體來報 他們才會顧及公司聲譽壓力 盡力負責 不要再討論了

如果他們真的負責態度差 去找媒體吧! 板上鄉民也只能幫你到這裡了
作生意「誠信」很重要。
若無誠信,註定是要玩蛋了。
mclarenernie wrote:
去找水果日報吧! ...(恕刪)


小老百姓不想上報,等著跟他上法院,現在已進入調解階段了,調解結果會送地院,不成就進入民事訴訟,已傳好等他了。
TO 板大
可以把照片跟影片PO上這裡嗎
網址也不弄超連結

另外
油門卡住
當時怎麼沒想到拉離合器來切斷動力???

沒有質問的意思
只是好奇

另外
密密麻麻的字
看的好痛苦
改一下吧
更多人看到這篇對你有好處
希望您能早日爭取到你應有的權利
管理員看我不爽,停權.....魔人人身攻擊,管理員:我沒看見XDDDD
DooDoo wrote:
小弟覺得 , 油門線...(恕刪)


內行人喔!
不拆我不知道
一拆他們還敢說那東西不可能脫落
他們沒設計溝槽讓油門線跑是用上蓋來限制油門左右空間
我現場借他們的游標尺一量
油門線1mm
油門跑的地方(就是大大說平平的地方)是5mm
蓋子內部寬度居然是7.5mm
這樣還說線不可能跑出來
睜眼說瞎話
剛剛圖片才跑完
看到照片了
(所以才建議板大直接po圖,因為我的網路....實在很慢)

那個油門握把的油門線捲動輪(不知道叫什麼)
竟然沒有溝槽
這應該是設計不良吧
一看就知道會跑出來
管理員看我不爽,停權.....魔人人身攻擊,管理員:我沒看見XDDDD
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