給北鈴車業鼓掌 - 貼心的服務



買了小白Z下班去牽車,準備催油門走人時,北鈴公司的張先生叫住我,跟我抱歉下午整理車子發現前方斜版貼紙有破損,他已經聯絡鈴木公司提供零件更換,替換品還來不及送到。我看了一下覺得只是貼紙破損,想想應該是弄張貼紙來重貼罷了,不以為意就約好下次有時間再來更換。

(誰會注意那個地方啊... 我才不會為了貼紙專程跑一趟,300公里保養再來就好!)
我心裡嘟噥著,就開心的騎著小白上路測試性能。

等過了300公里才想到回北鈴保養,跑去跟張先生補貼紙這件事,一開始他還愣住,說明後才發現原來不是補貼紙這樣簡單,他從架上把整個嶄新的斜版拿下來,一面說找不到我的電話,這個版子等我好久了...。當下真的有點嚇到,跟我預期的實在差太多了,就這樣師傅把車子架上維修台,進行有點麻煩的斜版拆除與更換。

很新的小白Z又再度更新了,如同商朝湯王的洗臉盆廣告詞一樣:「茍日新,日日新,又日新」!

經過這次的貼心服務,我對北鈴實在無比佩服,真的超級全國電子... 足甘心!



原文與更多圖片 請見 負責的服務,鼓勵鼓勵
2009-03-13 11:16 發佈
這應該的吧
新車損換當然要更換
很正常的消費著權益
你大概沒去過別家店

讓我pm你一下我的經驗

看完以後你大概會立刻把文章刪掉



轉眼就10年了
很多事也許是理所當然,但!也請用一個感謝的心去對待!那個理所當然的心,已無限制的
把這個原本單純的臺灣改變成現實&變態的臺灣了!不單是服務,也已延伸到其他很多地方比如民主了!
真的該對北鈴鼓勵一下!
H^_^v!

Leopardspot wrote:
這應該的吧
新車損換當然要更換
很正常的消費著權益


說得容易做的難 這麼主動的商家真的要鼓勵鼓勵
anyjohn wrote:
說得容易做的難 這麼...(恕刪)


主動認錯並補償客人
雖然是一件理所當然的事
但這個時代中
有這樣正面示範的廠商
還是要掌聲鼓勵一下
RX影像生活誌﹝永飽安康﹞ http://blog.xuite.net/rikichen/rx/
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