如果你遇到這樣的維修態度...你還會再去嗎?

今天又再一次經過竹北三民路那家機車行,整修完畢後好像頗具規模,維修保養的人也蠻多的.但是,我想我不會再去了.
話說我的老阿帝拉也該換機油了,日前就到竹北三民路那家剛整修過的機車店換機油.修車小弟告知我的後輪胎快磨平了,不換會有危險..要價1300大洋.想說不趕時間就換吧.門口有位大嬸要打氣,跟維修小弟說,維修小弟回了一句"等一下"維修小弟旁邊跟著兩個學徒,一邊漏機油一邊嘻笑打鬧,絲毫沒有想要幫大嬸輪胎打氣的意圖.我告訴維修小弟說我不趕時間,先幫大嬸打氣吧!維修小弟回我一句"沒關係".我眼睜睜看著大嬸等不人服務而離去.當場就有點不高興....
換輪胎的時候,好像因為要拆排氣管而將車子放倒,天啊!我的油箱蓋在漏汽油,這太危險了,附近還有人再抽菸.我趕快告訴修車小弟,得到的是一個少見多怪的臉色....我的汽油漏滿地啊!
想說眼不見為淨..到旁邊的機車展示間看車...一個好像是老板娘的業務正再跟一個大叔講價錢.我就自己隨便看.大叔好像說了晚上再過來看後便離去,那個像老闆娘的業務就向我介紹車子.其實我也沒想要買,只是過過乾癮吧.談到後來女業務講了一句讓我傻眼的話:"剛剛那個人只是來問問,沒有真要買,所以我價錢也是隨便報報.如果你有意願要買,我一定會有優惠給你的".我心中當廠認為這個業務把顧客當成啥!你會對我講這樣的話,那表示對剛剛的大叔是在欺騙了喔!又何必讓我知道呢?當下覺得很反感,應付一下便去看換輪胎的結果....
又再一次傻眼,維修小弟明知道油箱蓋會漏油,又再次把車放倒,任憑汽油流滿地都是,旁邊的學徒也因為會漏油而哄堂大笑,我當場不客氣又再次叮嚀,得到的又是一句"沒關係".旁邊另一位較年長的技師看到,臉色有點不好看,卻沒有出面阻止任何事.我心中當場覺得很不是滋味.
輪胎換好了,我告知維修小弟能否調整煞車,得到一個"我是奧客"的眼神.我想以前遇到服務比較好的店,換個機油還會幫你調煞車,潤滑腳架等等.你這家頗具規模的店,連這種服務都要我開口,開口便罷,還得到一個白眼.也難怪剛剛那位要打氣的大嬸會失望的離去了.
小弟調整完煞車,告知我好像後輪傳動有問題,可能要檢查,我很不客氣的說"剛剛換輪胎都沒發現嗎?"維修小弟說"你又沒說有問題"我當場鐵青不語.一位好像是老闆的大叔支開維修小弟來幫我檢查,才告知應該沒大礙,不過最好找時間進廠檢查.付完錢,我心想再也不會來這裡維修保養了....

我不是標榜"花錢的是老大"的心態,而是這樣的服務態度真的讓我很不舒服.汽油漏滿地也許你不怕危險,但是那是我花錢加的油啊!第二次漏汽油的時候,我心中突然有種想到車旁點菸的衝動....真是氣啊!

純粹抱怨....也許老闆人很好,只是我比較倒楣遇到濫技師吧!