淺水很久的我
最近發生這檔事讓我感動得不得不浮上來大大讚賞一下
敝人對車是龜毛且敏感的
稍微有些不對勁必會追根究柢的盡力去排除
話說約一個月前
前置動發生了一些小問題
讓我每日每夜的調整前後的平衡
就在此時我發現我買半年約騎不到2000公里的F.A.R SS 245 for Cygnuxs 2012浮動碟發生浮動扣鬆動
整顆浮動扣可以用手輕鬆的做旋轉且整顆上下用手能輕鬆晃動
又想起之前板上討論浮動扣鬆動的話題
是誰多少都會心生畏懼吧
加上自己本身用過的改裝浮動碟這是第一塊
心想自己也重招了
當下為了調整避震的問題已經搞得很煩了
現在又多了這一筆
真是屋漏偏逢連夜雨...
隔日回到原本安裝的車行
一到店頭把狀況跟老闆說了一下
老闆一開始也說不大可能浮動扣幾乎都是卯死的怎麼會動
但當檢視完浮動扣的狀況後告訴我
浮動碟若是不會動怎麼會叫浮動碟!!
且告訴我進口的浮動碟晃動的才叫可怕
這才是真正的浮動碟
聽了這番話想了想也是有道理
不會動的浮動碟怎麼叫浮動碟呢
回到車庫心裡越想越不對
浮動扣一顆一顆的上下左右搖搖
赫然發現又一顆鬆了....
這時心裡越來越毛
突然開竅的心想
浮動碟內外盤有間隙會動是對的
但不至於卯死的浮動扣會這麼明顯的鬆動、轉動吧
我的確沒看過進口的浮動碟
因此我為了求證
特地從板橋殺到友人淡水開的車行去見識一下
所謂進口的浮動碟
求證之後發現進口的浮動碟內外盤施力後的確有明顯的間隙可活動
但浮動扣卻是都很扎實的不大會動
這時我的心已死
因為我知道我買半年用不到2000公里的F.A.R SS 245 浮動碟他真的是出了問題了
回到家以後我上FB搜尋F.A.R
發現一個是粉絲專業一個是個人的FB
兩個都加入後
我仔細的在粉絲專業裡爬文看是否有人和我一樣的問題
答案是有的
但案例不是很多
再仔細的看下去發現F.A.R對此款商品有做到一年的浮動扣保固
這時心中才稍稍得喘口氣
想著我的碟盤他還有救
在我正準備在粉專提問保固一事之時
另一個F.A.R個人的FB在聊天室裡給我稍早詢問問題的回應了!!
就這樣一來一往之中
我不只把我有關碟盤的疑問
就連整組前置動都和他聊了一下
畢竟前置動的整個環節彼此都息息相關
他也非常有耐心且藉由他的經驗分享我一些看法
最後我們開始聊到有關保固的關鍵問題了
我把浮動扣鬆動的問題提出來
他回應到公差沒有超過1.5mm的話都是正常的1.5mm以內都是預留的浮動空隙
一般機器在鉚合的時候都不會把釦子壓到最底
壓到最底的話會把裡面的盤型華司直接壓平
這樣雖然完全不會動但這片碟盤就變成是看起來像浮動碟的固定碟了
--------------------注意!!重點要來囉!!!----------------------------
有疑慮的話，還是要直接換一片新的給您了!!
直接換一片新的給您了!!
直接換一片新的給您了!!
直接換一片新的給您了!!
直接換一片新的給您了!!
-----已上他的回覆真的就像這樣在我腦裡反覆的迴響--------------
但你們以為這樣就讓我感動得打了這麼多字跟妳們分享嗎
錯了 !! 還有更絕的
原先我的想法是再買一塊F.A.R同款的裝上車
把車上這塊送回去F.A.R判斷發生原因並做維修或保固
一來省去沒碟盤用的問題
二來讓廠商認為我不是吵糖吃的消費者
三來碟盤本來就是消耗品多囤一塊在家裡遲早也會用到
----------------------更厲害的又來了------------------------------
我們先寄一片過去 收到再寄回來給我們即可
我們先寄一片過去 收到再寄回來給我們即可
我們先寄一片過去 收到再寄回來給我們即可
我們先寄一片過去 收到再寄回來給我們即可
我們先寄一片過去 收到再寄回來給我們即可
-----------------什麼!?這還不夠厲害 那這個呢---------------------
我問到 一定要在貴公司的經銷商做更換嗎?
他回到 你想在你認識的店家也可以
你想在你認識的店家也可以
你想在你認識的店家也可以
你想在你認識的店家也可以
你想在你認識的店家也可以
說到這你還有什麼疑問的不去肯定F.A.R對消費者的用心和對自家商品負責任的態度
F.A.R他完全不擔心你拿了碟盤不認帳
他自始自終的盡量的配合消費者的需求來做售後服務
他最後是這麼回到的
一點小錢買一個人的品格，也算是划算，呵呵
對我們來說2000多塊的一塊碟盤說便宜也不便宜
對廠商來說一塊碟盤的成本必是小菜一碟
但肯這麼用心的處理消費者疑慮
其他廠牌我則是不曾見過啦
因此在昨天收到全新的碟盤後我告訴我自己
我如不把這最真實的狀況和感動分享給各車友
那就真是太對不起自己了
我不敢說F.A.R是多屌多厲害的碟盤製造廠商
畢竟我用過的品牌不夠多
但我敢說就產品的顧客服務上絕對是一等一且絕對也會讓各位感動的
如果你沒試過F.A.R
請給他們一個機會
說不定你們會有比我有更感動的產品體驗!!
若有和F.A.R有關係的人或廠商看到此篇
務必替我和為我服務的人員獻上我最深且最真誠的感謝之意
我記得他的名字叫小朱
另外感謝我那在淡水開車行的朋友
為了我的前置動上上下下了三種不同的框 (原廠、RPM、鯊框)
墊了又下了不少次的墊片幫我做碟盤置中
重點這些東西都不是在他那裝的.......
還有花這麼多時間把這篇漫長的文看完的各位車友
謝謝大家
祝每位車友都能在自己的車上找到不同的感動
謝謝
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