今年4月4日 , 買了SYM R1Z 125 EFI(噴射版的),結果騎不到2周 在行駛中 慢速油門回油後,
有時 車就會自然熄火(行進中) ,給經銷商 也檢查不出什麼毛病,後來轉送SYM 服務站檢修兩次
(第一次給我修了一個禮拜 ,結果說是油門止逆閥的問題#$#$ ,第二次 花了三天的時間 說是
火星塞的問題 , 反正都已換新的),結果騎不到幾天的時間 , 熄火的問題 又發生了 ,因為這個問題
很嚴重 (可能會被後車追撞) ,後來5/10就送回新竹 SYM總公司(研發中心) 檢查 .
結果這一送 就是將近一個月的時間(到6/27 ), 我們SYM 偉大的工程師們 都查不出原因
(前兩週 因為下雨 所以沒有去實際 路騎模擬.......騙肖 你們不會先做一些其他測試 如電路,油路等
看看數據是否異常) 第三週才開始做路騎測試, 結果 就是沒遇到我所提的熄火問題 ....#$#$,
在我的壓力下(哪有人修車 需要那麼久的時間 還是總公司的RD) , 在問題還沒查出前
SYM先幫我換整個油路系統(含油箱), 所有的過程都是透過服務站與我接洽的X先生 得知的 ,
換過後 為求謹慎 SYM偉大的RD們 有再測試一些數據 , 發現有些數據異常,
所以我的車又再新竹待了一個禮拜 ,等到第四週時 服務站的X先生跟我說 車回來了 ,後來跟我說
因為他們有換過新的油 車子的數據又正常,還跟我說 以後加油 要到中國石油 ....加 ,
拜託!! 從牽新車到6/27為止 我才加過兩次油 ,其餘都是服務站的x先生 加他們的油 , 這個理由太
沒有說服力了吧 , 車子送回新竹一個月的時間 結果問題沒找出來 還要叫我加油 要到中油 加.
之前有要求服務站告知總公司 , 要給我一個報告(就是這一個月維修的所有記錄) , 另外要給我一個
但書 保證問題不會再發生 , 假如有的話 SYM會做什麼樣的處置 , 但是 總公司什麼都沒給 還是服務
站X先生 自己寫一張 從5/10~6/27 送修的所有記錄 .
6/27日中午 我到服務站 把車騎回公司 , 然後下午下班 騎回家時 結果又發生熄火的情形,所以
6/28日早上 我又把車 送回服務站, 並要求要換新車 不管是不是同款車 (畢竟 我已經給SYM三次機會
,但SYM老是找不到原因,況且我買的是新車 總不能一直讓他們修吧 , 這樣的話 對消費者太不公平
畢竟我買的是新車 , 從4/4牽車那天算起一直到6/27,車子送修的時間 7天+3天+28天=38天 , 等於
我騎的時間 不到一個月 比送修的時間還短
結果7/3 服務站X先生 告訴我說 他查出原因了 ,並且修好了 且沒有換什麼零件 只是調整一些 電路上
的數值 (這麼巧 等到我要要求換新車時 車就修好了 ,那為何之前三次的維修 都沒查出來) , 反正
我已經不接受了 (我想 版上的大大應該不會像我那麼好心 新車讓公司維修三次 都沒修好)
我想重點不在於幾次的問題 ,而是車子故障的問題很危險 如之前提的 因為突然熄火的問題 可能會被
後車 追撞.
現在的我 還再騎代步車 , 偶的新車還在服務站 ! (因為我要求更換新車 所以車子我不騎回來了 !)
至於能不能更換新車 ,X先生跟我說 他還要跟總公司報告, 以服務站的立場 他們只能建議 不能做決定 ,
需等總公司 同意後 才能做更換新車.
反正昨天(7/6) 我已經把當初買這台車的所有資料(價錢)給X先生 , 並要求7/9星期一 就要知道答案
, 萬一假如不行的話 , 我想我會投訴消基會!
請問各位版上的大大 有沒有和我類似的經驗呢 ?? 我這樣的要求應該不會過份吧 , 我將我的事情
告訴我的朋友及同事 , 他們都說 我太善良了 , 要是換作他們 早就在第一次時 要求更換新車了 . ...><
要是只有服務站單方面傳達訊息 都是熄事寧人 能壓就壓 決策人不會感受到你的憤怒的
還有一旦決定要求換新車 千萬別被三言二語再改變換車立場 成功率會大大提高
看看你朋友還是同事 有沒有比較敢抱怨敢要求敢罵人的 請他們一起當你戰友 你太善良了
最後老師常不是說 別買二陽的噴射車

我幫你想個辨法,如果他不給你換車,跟他換化油器,要他當廠換給你看,有時你進廠維修他不一定有換哦!乎弄你而已,如果再不行,叫他們當場換氣缸頭總成,再不行把電腦換掉。
有幾樣東西換是很快的,每樣東西一小時內就可換完,叫他當場換給你看。
1、EFI電腦-這個有小問題是很難查的
2、CDI-我不知EFI車有沒有CDI
3、整流器
比較耗時無法馬上換的有下:
1、電盤-發電機
2、氣缸頭總成
一個一個解決,試不行就這六樣全換一遍,每換一個傳訊息給我,我蠻想知道結果。
除非他知道那裡壞,如果他不知道、查不出就應給你每樣換到問題沒了。
maxcslin wrote:
今年4月4日 , 買...(恕刪)
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