昨天車行老闆說幫浦到了
將老婆的CUXI牽去更換(其實車子不是跟他牽的 還是熱情幫我優先處理)
對於山葉這次幫浦召回更換的處理態度
我必須說 真的很不錯
1.只要是使用該製造週期幫浦的車 無論幫浦是否曾發生問題 一律換新
2.新的幫浦保固3年 3年內有問題 再換新
3.換新後還贈送超商禮卷 以示歉意
說真的
我懷疑會這樣處理的車廠有幾家呢
把原本讓客戶賭爛的事
變成可以接受
這才是做生意吧
kaku69 wrote:
對於山葉這次幫浦召回更換的處理態度
我必須說 真的很不錯
汽車有定型化契約做規範，行進間熄火是極嚴重的安全瑕疵，三次無法修復消費者就有權要求換車
在機車上目前還沒有這個規範，只要車廠多出幾次包，大概就能跟上腳步了
各大車廠都有自己的瑕疵問題
光陽的車子吃機油案例多，吃機油不會有出人命的危險
三陽的車子儀錶板故障案例多，儀錶板故障的車子不會有出人命的危險
只有三葉的行進間熄火問題是"最嚴重狀況"，會"直接危害駕駛人生命安全"的
所以由主管機關介入三葉的招回，只是因為法律限制的"不得不這麼做"，而不是三葉大氣有良知
這種"有安全性危險"的瑕疵招回檢修的案例，先進國家比比皆是
車商如果不主動招回檢修，等政府出手就是大麻煩 (巨額罰款、禁止銷售...等等處分都有可能)
多看新聞就能知道了
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