我的NEX去年五月二十六出廠,六月一號向台中雉豐購買,幾日領牌忘了
買回來不到一個月就出現難發動、熄火的症狀,氣溫27.28度都還難發動,下坡熄火好幾次
不好發動的症狀從3秒到要用腳踩才發得起來都有
我騎去新莊服務站,服務站人幫我檢查也檢查不出問題
最後跟我說「發動要2.3秒都是合理範圍內,不修」,拜託我新車欸,新車發動要2.3秒算合理?
在服務站留車檢查留了好幾次,中間我花了好幾次計程車來回的錢
每次都說「症狀應該好了」,要我把車牽回來,結果牽回來症狀根本沒有處理好
然後我又多花時間、經錢、精力再跑去服務站,一次來回大約九公里
每次都叫我留車,留了好幾次計程車也來回了好幾趟都沒修好
有一次留車他們去動了我裝的高低音喇叭,他們叫我去牽車,我按了一下喇叭發現只剩低音
我問技師怎麼只剩一個喇叭聲音,技師質疑我是我喇叭的問題
我牽回來後去家樓下常去有一點熟也沒很熟的機車行給他檢查
車行說喇叭被接承單喇叭的接法了,而且有一條線不知去向
最後用剪線的方式多拉出一條線接
我開玩笑問車行說要多少錢,沒想到她真的講價錢給我要我付錢,我只好打電話去服務站要錢
我多跑了一樣去拿錢
到這邊問題一樣沒好,服務站要我回去換有特別調校過的ECU
換ECU把機車搞到右前、左後方向燈不會亮,油箱蓋的線也沒接回去
當天晚上我去加油發現油箱蓋打不開,就去給那家車行看
車行就很理所當然的跟我要錢...
我打去服務站要錢,他們說我不是在台鈴車行處理的,也沒回去給他們處理,錢不能給我
我去加油那時候都超過五點了,回服務站要找誰?
換完回來騎了幾天一樣難發動、熄火,他們又叫我回服務站換回原本ECU
我問他們這又不是我騎到壞才有的問題,為什麼我要跑這麼多趟,叫他們自己過來幫我換
最後技師過來幫我換回原本的
然後他們又說要把車送回工廠檢查,要我把我車上裝的東西都換回原廠
車又這樣去了四天還五天,送回來我又去服務站間車,問題一樣沒有好
而且車廂還被搞了一大片油漬
我給服務站技師看那片油漬,技師竟然蹲下來檢查底下是不是在漏油,油要漏最好會往上流啦......說會跟工廠反映改善.....我又多花了20塊去洗車
(服務站自己環境髒亂、某幾位沒職業道德、服務態度不佳怎麼不知道要改進?)
打了4.5次0800問來回的計程車錢怎麼辦
過了一個禮拜技師說上面要給我一箱NEW POWER補償我,然後給我一台代步車騎
我想說我也沒在用原廠機油,問能不能給我單價比較高的機油(賣掉)
技師回我這款機油是NEX推薦用油,我又再問了一遍,技師竟然對我冷笑,讓我感覺很不好
讓我感覺不好的地方還不只這次,之前好幾次我跟在服務站問技師問題,完全無視我
一直修不好我也被他們和這台車搞得很不耐煩了,我要求換一台新車給我(畢竟這不是我自己騎到壞的)
技師也沒跟公司反應我的要求就直接回我不可能
現在是第二次送回工廠,已經有五天左右了,我也對我買到的這台爛車還有台鈴的態度失去信心
我在期待他們直接給我換一台車
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打了幾次0800心得,台鈴似乎沒有0800專人客服,似乎是誰在電話旁邊誰就要接
我每次打去每次都不同人接,這方面台中雉豐都比總公司做的還要好...
再過2.3個月這個問題就剛好有一年了,我在看台鈴到底要搞到什麼時候
技術上台鈴輸輸去,服務態度上也是台鈴輸輸去

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