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SYM三陽機車的品質與原廠保固服務心得

小弟在去年買了一台三陽RV150,在保固期內出現的問題以及原廠保固處理方式,供大家購車參考。

保固期內遇到的問題如下:
一、前、後煞車總泵均漏油:原廠保固方式容後說明。
二、離合器、碗公材質不良導致起步嚴重抖動:大家都知道的老問題,自費換改裝品解決。
三、水箱或水冷管路漏水(平均行駛兩千公里副水箱會從最高水位降到最低):自費請店家抓漏,但至今仍未解決。
四、座墊開關電磁閥故障:先自費清理一次、保固期內再次故障,原廠保固清理一次(原廠不願更換零件,只願意做清理,哪天會再故障不知道)
五、車身右下方車殼鎖點自爆(給店家抓漏第一次拆那一塊車殼,拆開時發現鎖點斷裂,大家都傻了):死無對證,只能自認倒楣。
六、儀表板風扇停擺:影響不大自認倒楣。

大家以為這些故障很精彩了嗎?原廠針對煞車總泵漏油的保固服務更加精彩!!

去年八月份第一次去新莊服務廠,與服務人員確認前後均漏油,但沒預約不能換,約下禮拜。
第二次進去,等待一段時間後技師說弄好了,我也很高興的簽名。臨走前突然想看一下我的新總泵,竟然發現其中一邊技師僅用黑色補漆筆將被煞車油腐蝕的總泵塗黑,根本沒有更換。便回去問技師,技師解釋料叫錯了,如果要換需再預約一次。小弟心想如果沒有仔細看不就被他矇混過去,很不高興的離開,打電話向三陽客服反映,新莊服務中心主管與我聯繫,該主管說問過技師兩邊都換好了,我告訴主管可以騎過去給他看,之後主管確認進貨零件發現真的沒有更換,是自己被技師騙了,便再與我約時間進行更換。

很不幸,最近前後總泵又漏油了,在三陽的網站上共留言三次、經過十天才有人與我聯繫,並約時間到南港服務中心更換。
上星期六到了南港服務中心,前幾天的大雨把漏油總泵的油漬都沖乾淨了,技師認為只有前總泵有明顯漏油,後總泵「看不出有漏油」,因此只願意幫我換前總泵。換好後騎車回家後竟然發現前總泵下面的龍頭殼鎖點被凹斷了,車子越弄越慘,但發現時服務中心已經下班,只好向客服專線反映,至今尚未得到回應,請大家拭目以待。

整個事件讓小弟覺得,這間公司的螺絲鬆了........車子品質有問題,若有好的保固服務就可以補救。但三陽如此的保固服務,想買車的人請三思。

請大家看一下被凹斷的殼
SYM三陽機車的品質與原廠保固服務心得
2009-06-29 12:08 發佈
jeff0131 wrote:
小弟在去年買了一台三...(恕刪)


金害,又一位受害者=.=

之前新高手買來不到半年,進氣支氣管(化油氣通往汽缸那條最粗的) 爆管....
技師還跟我說是混荷比問題,給我調的超耗油
還是會熄火,前前後後跑了三次才抓到問題

在格3個月化油器附壓管爆裂,停紅綠燈自動熄火,好一個自動熄火裝置

去換不是原廠服務站,竟然還想拿中古的管子幫我裝上
最後因為沒這SIZE才拿新改版的雙層管裝上去

技師的技術真的該加強
所以現在不買兩陽的車
買鈴木的似乎是正確的選擇
address騎到現在
還是一樣地猛
tmdla wrote:
所以現在不買兩陽的車...(恕刪)


這種事就不要講出來啦
等等搞不好會有品牌自衛隊出來ooxx
100CC 極速高手能推一下嗎
我的問題點 就是 後煞車系統 每次剛修好後面的煞車線 螺絲 鎖緊了 煞幾次後又鬆了 我家好幾台都是這樣
還有他家自傲的 免熄火開坐墊 只要時間久了 有時連開都開不起來 老毛病

我的機車面臨 每次高速行駛 都會發生 熄火現象 都已經送修過
化油器清洗過 火星 火星塞也換過了 連裡面的大黑盒電子系統忘了名稱 也換過了 都一樣
這樣有時趕時間 騎高速 或 超車 都要擔心會不會行進間突然熄火招致後車追撞
我個人是六陽的GT
我個人在第一次換小燈泡事件之後
打死不再去六陽經銷商

一樣的價格
人家小車行開價還比較合理
裝的也比較好...

如果兩陽真有那麼差
相信在這裡每天無時無刻
都會出現兩陽被罵翻天的文章!!
看看這裡的文章說明一切!!

刮別人鬍子之前先把自已的刮鬍子
這句話聽過吧
右上搜尋NEX就會知道了

至少~台鈴多多少少有派人出來處理事情的誠意
看我的文章請搭配想像"友善溫和"的態度~^^
我的RX最近也飽受飛機聲困擾 還越來越嚴重
昨天晚上還跑去高雄縣的服務中心探路
因為不確定在哪 繞了一大圈才找到
目前打算7月1號去修
希望可以不用留車
我就這台代步車而已
jkzax328 wrote:
我的RX最近也飽受飛...(恕刪)


等等技師說:我借你一台!!

小折..........
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