保固期內遇到的問題如下:
一、前、後煞車總泵均漏油:原廠保固方式容後說明。
二、離合器、碗公材質不良導致起步嚴重抖動:大家都知道的老問題,自費換改裝品解決。
三、水箱或水冷管路漏水(平均行駛兩千公里副水箱會從最高水位降到最低):自費請店家抓漏,但至今仍未解決。
四、座墊開關電磁閥故障:先自費清理一次、保固期內再次故障,原廠保固清理一次(原廠不願更換零件,只願意做清理,哪天會再故障不知道)
五、車身右下方車殼鎖點自爆(給店家抓漏第一次拆那一塊車殼,拆開時發現鎖點斷裂,大家都傻了):死無對證,只能自認倒楣。
六、儀表板風扇停擺:影響不大自認倒楣。
大家以為這些故障很精彩了嗎?原廠針對煞車總泵漏油的保固服務更加精彩!!
去年八月份第一次去新莊服務廠,與服務人員確認前後均漏油,但沒預約不能換,約下禮拜。
第二次進去,等待一段時間後技師說弄好了,我也很高興的簽名。臨走前突然想看一下我的新總泵,竟然發現其中一邊技師僅用黑色補漆筆將被煞車油腐蝕的總泵塗黑,根本沒有更換。便回去問技師,技師解釋料叫錯了,如果要換需再預約一次。小弟心想如果沒有仔細看不就被他矇混過去,很不高興的離開,打電話向三陽客服反映,新莊服務中心主管與我聯繫,該主管說問過技師兩邊都換好了,我告訴主管可以騎過去給他看,之後主管確認進貨零件發現真的沒有更換,是自己被技師騙了,便再與我約時間進行更換。
很不幸,最近前後總泵又漏油了,在三陽的網站上共留言三次、經過十天才有人與我聯繫,並約時間到南港服務中心更換。
上星期六到了南港服務中心,前幾天的大雨把漏油總泵的油漬都沖乾淨了,技師認為只有前總泵有明顯漏油,後總泵「看不出有漏油」,因此只願意幫我換前總泵。換好後騎車回家後竟然發現前總泵下面的龍頭殼鎖點被凹斷了,車子越弄越慘,但發現時服務中心已經下班,只好向客服專線反映,至今尚未得到回應,請大家拭目以待。
整個事件讓小弟覺得,這間公司的螺絲鬆了........車子品質有問題,若有好的保固服務就可以補救。但三陽如此的保固服務,想買車的人請三思。
請大家看一下被凹斷的殼




























































































