去YSP更換汽油幫浦的感想(文長，無圖)

之前看到網友說新勁戰等車系五月底會全面召回更換汽油幫浦
但是我一直等一直等 官網沒消息 也沒人通知我要回去更換
前幾天在其他友版上看到原來這項更換不是召回
是健檢 也就是說他不會主動叫你回去更換
而是你要去健檢或是保養之類的 他才會順便幫你查詢你是否在這批更換名單之中
由於我很久都沒去機車行了
所以我想我只好主動去詢問了

趁著早上好像放晴了 便出門去住家附近的YSP詢問
嗯 沒錯 你的果然需要更換
我想也是 我的是四期的新勁戰
雖然我之前沒有各位網友那種熄火的經驗
但是既然這種問題常常發生 而現在山葉又願意重新設計給車友更換
那就去換吧
我也帕中獎啊

來接待的是一個年輕的學徒〈我猜啦〉
確認以後 當然就開始拆車了
席間 我想應該是老闆吧
來跟我說這次台灣山葉跟日本公司協調
全面更換新勁戰等車系的汽油幫浦
希望不會再有問題 能跟馬車一樣 使用很久等等
又告訴我噴射車的注意事項及送我贈品等等
說實在的 老闆的態度真的很好
他也沒有因為我的車不是再他那裡買的而不理我
也是幫我處理這件事
果然是沒話講

再來
當然是把拆下來的車殼裝回去啦
我就是對他裝回去的過程有點小小的意見
有些地方該卡住的沒卡住
幸好有其他的技師看到告訴他
不知道還有沒有其他地方沒裝好 我也有點擔心
只好等有奇怪的聲音出現的時候再說了

有點機械常識的人都應該知道
鎖螺絲如果是左右兩側的
應該要左右先含住 然後再兩邊平均鎖緊
而不是一邊先鎖緊再鎖另一邊

回裝馬桶的時候我更傻眼了
新勁戰的馬桶一共有四顆螺絲
怎麼會先把後面兩顆螺絲先鎖緊導致前面翹起來
再壓回去鎖緊呢
當下我就覺得馬桶沒裝好了
但是我也沒說什麼 回去一看果然沒裝好
座墊那個卡榫很難卡住 只好自己又重新鎖一次了
今天如果是我
我也是會先把四枝螺絲固定 用手鎖緊 然後對角慢慢的平均鎖緊
雖然這樣比較麻煩耗時 但是卻確保不會鎖壞螺絲與零件

期間又發生一件事 另一個技師經過 跟幫我更換的那位學徒〈or技師〉
說 換的這麼慢 當然那位技師不甘示弱了 也回嘴說哪有很慢 怎樣怎樣
喔拜託 慢慢來 我又不趕時間 做好最要緊好嗎

現在很多人喜歡自己動手
一方面我想應該是DIY樂無窮
另一方面也有可能覺得機車行賺太多

機車行要如何提昇自己的地位與價值 而不是只是傳統的黑手
一方面除了價格合理透明 另一方面你要讓消費者看到你的專業
就鎖螺絲這件小事 你鎖的方法與態度 就能感受出你是不是認真在對待你的工作與消費者的車了
至少我是這麼認為
如果你是專業的你又不能做的比我好 那我為什麼要去找你
或許有些人會認為螺絲有鎖上去就好了
還要管怎麼鎖上去的

就像我的另一部車 都是給機車行 換機油竟然也會換到滑牙

我在想山葉設置這個YSP YTS等等服務等級 除了銷售的目的外
另外應該也有提昇服務品質的目的
我不喜歡日本
但我不得不佩服日本人對一些小細節的注意與對事物的執著
如果你要讓消費者認同你 尊敬你
除了你的服務要好 夠專業 我想一些小細節也是要注意的