基本上我們買的JOG SWEET 115六期,也是看到網友分享和樓主所要討論的 fs,是同機身,但略有不同。
主要發生的問題是安全問題,因目前有考慮進行訟訴,故細節暫不多談。
但主要是以這麼大一間公司,面對產品發生的問題,整個過程未詳加去針對當時的產品狀況去瞭解,另外,還把事情推給賣車的經銷商,一開始經銷商也告知我們,總公司內部認為確實有問題。但因為是公司的官方說話,無法承認錯誤,故心理已有底。只是沒有想到去消保官那邊,即便整個過程,總公司回覆的再不合理,最後,他們仍堅持,他們認為他們沒有問題。
套句不好聽的,只要不承認,你能耐何的了他嗎?
我也希望有公信力,因此才去消保官那邊反應,但消保官最後也只是建議我去告他。
姑且不論事情的過程、結果。
單純就公司的售後服務,「維修」,當初總公司這樣子回的時後,已經令人不可置信,我新車當然要請經銷商(賣我的yam專門機車店,已經開20~30年)修理,人家的專業判斷會有問題?
最後總公司一句話,告訴消費者,經銷商不能修…會有問題。所以,是要消費者全部送回桃園工廠去修嗎??
修車的時後,我把車送去一整天,請他們看要如何維修,他們又叫機車行修…
然後,現在又說經銷商修了,無法確認有沒有問題,故一定不是他們產品的問題…因此,和他們沒有關係。
我也想知道,新車有問題,不能找經銷商修,那你當下要告訴消費者,修了後,又不承認產品的問題,因此和總公司無關。
最後,我也想知道…我新車有問題,要如何處理,要送到那裡,才符合他們的維修原則!!
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