P-j Huang wrote:
再次謝謝各位指教.....(恕刪)
看了店長的回言怎麼儘是解釋、再解釋
應該反倒感謝板主的體諒才是吧！
他都明顯在作緩夾的動作了！
但業務人員在外執行公司商品銷售 就是代表公司
業務人員在外所做的承諾 無論是否違反公司規定
公司就必須扛下所聘用的業務人員 "犯下的過錯與疏失"
以這案例來說
版主既然在訂購時 與貴公司業務確認訂購的是125
但交貨時卻是150
在消保法的規範下貴公司應該
1.立即退還訂金以及支付消費者因此交易所支出之款項及賠償金(此部分為雙方協調)
2.消費者不需負擔125與150之間價差 貴公司應以150交車給予版主
至於 貴公司聘用之業務人員 由貴公司依章程處置之
店長上來發文勇於認錯是相當難得
但也別怪版主會氣到掛電話
貴公司疏失業務卻要消費者做承擔
換做店長自己應該也不會開心吧
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