Ashleychen wrote:
可是我才牽四個月不到...(恕刪)
才四個多月還是新車,也在保固期之內,有問題就必須要修到好是妳的權益,妳如果自己不爭取,車商也樂得清閒不用幫妳做售後服務!!
我強烈建議妳直接打電話進宏佳騰聯絡他們的人員進行客訴,進宏佳騰官方網站,下面有一個聯絡我們的連結,點進去有電話,打去直接了當說明原委,也表明原購店家不太願意幫妳進行後續處理,看宏佳騰要怎麼幫妳處理??
而妳如果不想繼續留在原購店家處理,也要表明不願再回原處理店家處理之意願,如果對方有推託之類的明顯狀況,屆時妳若覺得不舒服你再考慮直接對宏佳騰提起消保會線上申訴!
讓消保官居中協調!!
過程中我建議有第三者陪妳協助妳處理,可以做個筆記把對方所說重點記下,必要時也可找個錄音筆或是手機錄影,但要先告知對方有錄影音佐證用!
有兩點妳要主張權力:
1.車自購入到現時約四個月,尚在保固期內,公司有義務對非消耗品之不良機件進行調整或維修更換!
2.對原購車行不理不睬的態度不滿,要求提供另一家地點進行調整及維護更換等動作!
希望妳能圓滿處理好!
好好主張妳的權力,妳越不主張吃虧的是自己,車商也不會感謝妳為他省售後服務的成本!
