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sym 機車保固問題 這個問題讓我弟差點被機車店老闆兒子打

Rever wrote:
展翅高飛?我只是填空...(恕刪)

查高雄市的經銷商
在第二頁的那個嗎
彎道無限,傾角有限,機車有價,生命無價
我也是認為大體上生意人以和為貴.你這樣講大家一定都說是車行不對?可是實際情況呢?

或許你家人說了很衝的話?

我舉個例子.以前我在賣電視的時候.成交之前有跟客人說明此為客訂品(因為機型稀少).不能退貨.

若接受的話再買.當然若是電視本身的瑕疵才能退.客人也同意了.

後客人買了第2天就說覺得外型不滿意要退?

若是他在網路上丟一句"我買壹台電視買了第2天要退貨老闆不給退....等等"

我想我們一定會在網路上被罵的狗血淋頭.什麼公佈店名啦.黑店啦.

所謂無風不起浪.最好把事情前因後果都說出來.在網路發言要戒之阿.

shinegame wrote:
查高雄市的經銷商在第...(恕刪)


我什麼都不知道
路過順手查一下
字數字數字數字數
我也認為樓主的弟弟可能年輕氣盛有說出較不妥的話
然後車行老闆的兒子可能剛好也是年輕人
不然文中說都快發生衝突了 老闆的兒子都作勢要打人了 老闆還不來拉開或制止
可見當時的情況還是有其他因素的
新車就發生狀況當然不太爽,可是如果說當下態度或語氣都可以平和點,事情都好解決,老闆做生意也不希望得罪人吧

不如去問問車行老闆或當時的局外人 最準 不過難度很高啦


習慣就好~!!

現在車行常這樣亂搞

買車前一個嘴臉,賣車後又是另一個嘴臉

把店名PO出來讓許多知道

下次就不會有受害人上門被騙了

你就當造福人群~我不入地獄誰入地獄

PS:又是一個黑心店家!!
BLOG:http://www.dotblogs.com.tw/aquarius6913/Default.aspx
結果sym原廠幫我弟換了個新汽缸,汽缸那的零件幾乎都換掉了。

就結果論,車子沒壞,為什麼sym原廠要換汽缸?

那車子壞掉去保修,又不是退貨,請問有過保嗎?這個不能拿電視退貨來比喻。

店家就是硬凹說沒問題,不幫送,態度還很差。上面的大大不是有說過原購買處有義務幫忙送原廠,他不是已經賺了我們一手了,而且那時我們也沒說不付運費喔!後來原廠都承認有問題了,最後sym原廠也換了零件。

我對原廠真的是沒什麼怨言,因為他真的做的很好。
再好的廠商都有可能生產出不良品,但是至少售後服務不囉唆,態度也很優良。

我們也沒說老闆服務一定要有多好,也沒說要請我們喝咖啡之類的不合理要求。
只是口氣不必這麼差,如果說我弟年輕氣盛跟他兒子互槓,那他的不保修是什麼意思?

況且我弟真的是跟他好好講,講了半天他還不幫送,口氣很差,還嗆我媽,換做是我我也會很生氣。

只是一個正常的保固而已!他們不幫送也不要態度那麼差吧!

他兒子一附耍流氓樣要打人,我弟不行保護自己,難道要站著讓他打?

最後竟然要我媽擋在兩個大男人中間,當肉頓,你說我弟打的下去嗎?換做是在場各位大大您打的下去嗎?

說以和為貴?但是他們是被sym在教育之後才改變態度。

我想是非對錯在網路上是很難說清楚的沒錯。但是這也太明顯了!

車行最後也沒道歉,這讓人氣不過,因為這個事件就算雙方都有錯好了,起因都是那個不保修啦!
我們要送修時也沒說不要付費......


其實送車子去修,你認為我們說話會恨衝嗎?

我家的觀念就是服務有價,沒有什麼人幫你服務是應該的。

我弟只是跟他們說,跟他買的這台車現在出狀況了,能不能幫他送修。

也沒叫他免費幫修到好,只是請他們幫送原廠。也沒說不出運費。

結果老闆和他兒子超嗆的,叫他自己送。

我想破頭也想不出,請他們幫送原廠這,槓他們什麼!

畢竟車子都有問題了。還要我弟騎去維修站修,不是折磨人嗎?

如果壞在路上的話是要用推的過去喔!

最後事實證明,車子有問題,原廠也換零件了!也說要再教育此車行。

那最後他們死要面子,不肯道歉,但是知道自己裡虧態度一百八十度大轉變。

無論如何,這家機車行還是欠了一個道歉。
那車子壞掉去保修,又不是退貨,請問有過保嗎?不知道上面哪個人竟然拿電視退貨來比喻。



光是上面那句"哪個人"我就覺得你說話口氣很差.

打網友很難嗎?人家叫你"哪個人"你會覺得對方口氣很好嗎?

不過我講的重點你還是不懂.

如果事實是像你所說的.那這家店真的很糟糕.

我出社會以來.進服務業所被教育的理念就是"花錢是老大""顧客永遠是對的"

.當然還有一條."越是不喜歡的客人.越要從他身上賺到錢"

與大家分享.

若造成大家困擾.先說聲抱歉.




我的意思是指這跟退貨不一樣,雖然我們是買到瑕疵品,但是我們也沒要求退貨阿!

機車我還沒有聽說買了還退貨的。

如果以上那句話讓您有不舒服的感覺,我在這邊跟您說聲抱歉!

我們只是送去機車店請他帶送原廠,不知為何他們就是那種態度。

買的時後老闆有說,有問題可以回去找他。結果回去找他他就是那種態度。

我媽是說她那時去的時候老闆就一附高高在上的態度,那就算了,還不幫送......
當時也都是好好講,但是老闆連甩都不甩,直接叫我們自己送回原廠。

千錯萬錯都是我們的錯,就是剛開始沒有好好打聽......

我覺得我們早就先表明誠意了,也沒跟他說不付運費。車也是跟他買的,我們那時付錢也沒跟他囉唆,他說多少就多少阿!一天就付清了,我們都做到這樣了那他今天這樣就不知為何......

難道是他那天心情不好不想幫送......

我再來去修文。
ly955162 wrote:
小弟不是很懂機車保固...(恕刪)


如果事情屬實~

請樓主PO出該店家位置~

讓各位網友知道~以免有人再度受害...

還好SYM服務站態度夠好...

不然遇到惡劣一點的踢皮球...

可能真的會氣炸吧!!
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