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），當時是請我們的站長出來處理的，我們站長幫他重新烤漆刮傷的部份，後來那位客人還是一直有來加油；其實加油員也蠻辛苦的，工作環境不好（空氣污染跟噪音），有時新手會比較不適應而情緒直接表現在臉上，去加油的客人感覺也會不好，不過這應該是管理人員的責任，適時關切一下人員的情緒跟服務的態度是很重要的，所以大大你應該要跟他們反映的，這是你的權利（但是態度請委婉點，站方如果有一定的制度他們一定會做處理的！），也是你的義務（遇到不好不合理就要反映給他們的管理階層了解），創造好的消費環境，消費者跟商家都有一定的責任跟義務！PS..小弟的一點淺見，勿筆戰。
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那時就有機車的油箱在前板
每次有些車主來加油都不願意下車
就腳開開要我們加油
那種姿勢我自己覺得很不尊重人也對加油站打工的人很不方便
空間狹小的情況下不能碰到人又不能刮傷車子
有點讓人覺得是刻意在刁難
不過即使不小心汽油滴到人或者碰到車子還是都會先道歉就是了
通常都很OK
騎機車還是下車加油比較好
碰到最慘的一次是客人一開始說要加500元
後來卻硬說他只要加200元怪我們多給他加300元
又說他沒錢只剩200元
把主管找了出來後來因為"客人至上"
只好自掏腰包賠.....就這麼樣一天薪水幾乎飛了
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基本上我是覺得這是跟站長訓練員工的態度有關係 有些站 時常看到站長出來尋 工讀生加油除了有禮貌 還會墊塊布.....有些就很隨便了
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flashkeep wrote:
大家都忽略了一件重要...(恕刪)
所以我最常到建國的心路文教基金會的加油站加油,
雖然員工大多身體有障礙, 但是, 該有的服務一樣都不少,
而且, 又可以給他們一點幫助, 一舉數得
服務才是最重要的, 大家都辛苦了, 但是不代表因為辛苦就可以如此,
那這樣是說藝人吸毒都是需要被體諒的嗎?
康康說：萬般帶不走，惟有業隨身！
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只要掛上這三個字就代表劣質
一直以來, 工讀生都給人一種不好的印象
不專業, 態度不好, 打零工
不過說實話這也是事實,
每次加油聽到加油槍霸王硬上弓時造成的聲響就很不爽~
雖然還沒被刮過, 但哪一天會有意外發生誰知道
速食店的工讀生就可以很有禮貌
為什麼加油站就不行?
根本就是業主和工讀生心態的問題~
業主不重視工讀生服務品質
工讀生不敬業
就這樣~
不管工讀生會不會不爽
我只管我們消費者的權益
刮傷車就要賠,
萬能的天神 請賜與我嘴砲的力量
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以前做加油站時也是發生很多工讀生與客人不悅的事發生!!
基本上~態度好~客人也不會澳洲到哪邊去!!
錯就是要道歉..沒啥好擺臉色的!!
那加油員真的沒遇過壞人..
經濟越好..惡魔越壞!!
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