peter.lu5104 wrote:
剛剛從歐洲旅遊回來，歐洲人對於提供機車維修、販售服務這行業與臺灣有非常大的差異 ...(恕刪)
既然您感受到差異
可否解說一下差異在哪
因為我沒去過歐洲~~
也藉此讓想提升服務品質的人有個參考
THANKS
METR1204 wrote:
我換個機油不用5分鐘!就要在那邊等他像汽車保養一要先把從電腦調資料出來用完後再把資料輸入電腦!
我覺得要是我我會瘋掉!!
我家附近的Y車行，輸入電腦紀錄大約30秒，應該還好吧
有時候是顧客直接付錢就走人，然後車行再補輸入的。
老闆有時還會問學徒輸入沒，或者一個維修一個先輸入
我也去玩過那個系統，有時候就自己全部DIY了
(含加入2T機油，打氣跟輸入)有一回我已經輸入好了，還在研究那個折扣金額的選項要怎麼用
被老闆發現，他就搶先按下存檔
還跟我說，最近小孩奶粉錢很兇，才一罐機油就不用打折了吧
tiasman wrote: 不只輪胎用換胎機器換好 還送基本的胎壓檢查 機件潤滑 甚至煞車線內灌油處理
所有服務資料都鍵入電腦 不定時傳簡訊通知我有特惠活動
恩，看來我家附近那間，就差在簡訊通知了
不過我看他每次用氣動工具上螺絲前，都會先在螺絲孔上油
而且變速箱螺絲每拆個兩三次，就幫你全部換新
他們家賣出的輪胎要是[膨龜]也有保固
難怪成為高醫學生推薦店家之一
我也不想倚老賣老，年輕有為的人我當然會尊重，但是看到胡搞瞎搞的小毛頭還真是生氣
能修的東西和你說壞掉要換~結果料錢200喊300..........
有自己去機車材料行叫過料就知道
我要換個普利盤+普利珠+壓片~~車行拿個副廠的和我說要900............
當我不懂行情.......
拆傳動平均價位才300差不多有的還只收一百多...............
所以我就自己去材料行~叫了一組正廠零件才600出頭~~還有含軸心....回家自己慢慢修..........
機車零件價格應該由總公司統一公開化
剩下工錢可由車行自己決定~~~當然這樣消費者了解料錢後~~工錢高低自然分的出來!!
除非那間車行老闆技術超好~~不然大概也沒人會去選高價位的工錢
請勿購買韓國品牌，買伊索比亞的產品人家還會和您說謝謝，買韓國產品他們只會笑你笨再桶你一刀
~~
~~
~~~~~每個人都有一堆的想法~~很好!!
只是
反過來若是當你自己開機車行時~~我不知道又會是什麼情形!!
沒有其他的意思~~(我也不是開機車行)
只是我覺得!!
要什麼服務都好都有!又要收費很標準很透明很合理!!!還有咖啡辣妹跟洗車兼免費送水送油~外帶拖吊!!
嘿嘿嘿'!!!!
有兩家啦!!!!
一家已經倒了!!一家還在籌備中!!!
商業行為!沒有合理的利潤是不會成立的!
任何服務都是有價的!!
更何況店租等營業成本只有越來越高!!!
不要完全把DIY放大到妖魔化店家的服務跟收費!!!!
那只是因為資訊越來越發達!
讓大家都有機會享受別人的經驗以及平價零件!!!
現今各行各業都面對空前的競爭與利潤的壓縮
大家回想自己的身上跟周遭絕對是心有戚戚焉!!!!
我只能說
未來的任何服務都匯是有價的
店家只能強化所有環節並做差異化才有競爭能力
但我接受好的服務與稍高的價格
而不是一味的"暗示"~"感覺"~"批判"~~~~收費不合理!!!!
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