樓上的講到墊布,讓小弟想到前幾天的經驗以前小弟騎Majesty 125的時候,沒有一次加完油後,油箱外蓋不濕的不知道是在急什麼,多等個兩秒讓油滴乾淨做不到嗎?也有好幾次是直接滴在褲子上面的但只有少數的人會拿布擦乾淨,或者是說聲抱歉,其他的連吭聲都不吭聲今年的1/1日,我騎著租來的小黃蜂,準備去還車,還車前必須把油箱加滿才行在我停好車前,工讀生手上已經準備好了一條毛巾,在我打開油箱後,小心翼翼的把加油孔周圍圍起來加滿之後,也確定油槍不滴油了,才又小心翼翼的用布護著油槍拿開很感謝那位工讀生如此的細心,也很感動他的敬業精神只是...對待其他的車,其他的工讀生連這麼簡單的動作都做不到嗎?
大頭頭 wrote:其實你去加油站打工過...(恕刪) 工作態度+1什麼樣的工作態度決定了你未來的路...小弟從事服務業自國中打工到現在 幾乎泰半工作時間都在這行業很有感慨 我相信有部份(不曉得是大部份還是少部份)工讀心態真是如這篇文章說的 顧客要多體諒他們才是啊...ps而且這種人以後自己變成顧客時反而最不會替服務人員著想 大爺心態...看多了這種例子...
大頭頭 wrote:其實你去加油站打工過...(恕刪) 沒有惡意, 不過這種想法我覺得挺不敬業的以敬業的角度來看, 不應該抱著工作難度高而要別人體諒你的心態這個工作是你自願來做的, 沒有人逼你來做別人體諒你是你運氣好, 不體諒是應該, 因為這是你的工作你今天如果做的工作是業務的話, 用這種心態來攬生意我只能說做得到生意那還真是奇蹟了一天加幾百台車的油, 一個禮拜下來還搞不定這個動作那我想這個人大概也不適合這個工作了btw, 我也遇過很多次工讀生加油失誤的狀況但都是立刻道歉, 並拿抹布將濺出的汽油擦拭乾淨雖然發生錯誤, 但因為態度良好, 所以小弟也從未因此而生過氣不知道是不是因為小弟運氣好還是一臉橫肉的關係
k750iii wrote:像我最常在中油加油,很多工讀生 都馬是一附輕鬆(嚼口香糖)的 問你加什麼油(很冷淡的語氣)付錢時 連最基本的說謝謝、歡迎再來等 口語都沒有反倒是我這個消費者 跟他說謝謝的機會居多勒 深有同感..真的...我這消費者每次加油總要說上個幾次謝謝...問我要加啥油..我說98加满"謝謝"..問我要不要統編.刷卡或付現.我也說"謝謝"付完帳..離開時也不忘來句"謝謝"但常常不見工讀生說過半字...有時去加油或便利商店付款前都心裡想.等下不要說謝謝..我是消費者也..應該店員要跟我說吧...無奈..呵...每每還是謝謝2字脫口而出..大概服務業作久了..職業病吧..對於現在的年輕人...唉....無言...
小k3220 wrote:最近小弟剛牽一台12...(恕刪) 請恕小弟多嘴基本上你沒有當場給他難看的話事後再來生氣有用嗎?所以是建議要嘛當場抓狂給他看要嘛就自認倒楣!!!PS:不過現在的小孩教育真的很失敗!!!!
大頭頭 wrote:其實你去加油站打工過你就知道了~加油這動作看起來雖然很簡單,但是每台車種的不同,加油孔跟口徑也跟著不太一樣加油的動作也要跟著改變,加油量大小角度~所以你也不能怪他~~...(恕刪) 很奇怪的說法...他是沒領薪水嗎...做好他該做工作有錯嗎?加油孔跟口徑也跟著不太一樣是車主的錯還是車廠的錯..加油槍刮到車子...難道加油槍是在客戶手上...在工讀生手上的加油槍碰到客戶的車子是車主該說道歉嗎?說不能怪工讀生...實在是一件莫名其妙的事阿...小弟不巧以前也在加油站打過工...
有某些大大雖然是說別跟"加油人員"計較..........>"<但是反觀"日本"的加油站人員,服務態度好到讓台灣人嚇一跳呢?我是覺得本來服務人員的"態度&元氣"就是一家企業的門面呀!?.......(不是嗎?)希望中油能更多家努力朝各方面"進步"..........而別給給大眾一個壞印象(例如:國營就可以隨便搞....服務真差....真會漲價..等等....)
其實你應該要下車給工讀生加油才對很多人都因為懶,而不下車 其實這樣工讀生很難加油的重點油很容易噴出來,為什麼呢??因為你擋住他的視線 他看不到油有沒有滿或者是 他根本不屌你 直接把油噴出來 噴到褲子算你衰 他頂多拿塊布 幫你擦一下 說聲道歉大多人都不會計較,其實你根本不知道 他是故意的 他暗爽在心理
大頭頭 wrote:其實你去加油站打工過...(恕刪) 我的第一份工作就是加油站領班,你說加油難不難?管它甚麼車,只要眼睛有再看就甚麼問題沒有,這是工作態度的問題!工讀生加油過程有暇疵當然可以找站長,因為是他沒有教育好員工.