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[求助] 我換機車輪胎輪框被弄壞,請問可以要他賠錢嗎?[有圖有真相,圖已上傳]

由前文所見,拆輪子時卡得很死,應該是在拆缷時用工具卡住輪框以便拆卸,算是工具痕了,就算是拆胎機也是要用夾具固定輪框,不可能沒有工具痕。

這樣的工具痕,如車行所說,不會影響行車的安全性,就算是生鏽也只是影響外觀的問題,真的在乎,就自己買工具拆裝,自己弄的傷痕會比較甘願,順便體會一下做黑手的辛苦。
liaolc wrote:
由前文所見,拆輪子時...(恕刪)


這位小姐是在氣當初換輪胎時,工作過程已知會對於輪框造成外觀上的瑕疵 ,而沒事先告知。

事實上,因為換輪胎的原因導致輪框上有明顯的損壞瑕疵,這很明顯就造成買受人固有利益的損害,如果這是更換輪胎的必要損傷 就算不用賠償買受人的固有利益,至少也要事先告知吧。

而且,事發之後店家遭受抱怨,老闆應該用這樣的態度和客人講話嗎?客人可以抱怨,老闆可以抱怨嗎?


還有大大您的最後一句,請消費者體驗一下做黑手的辛苦?這是怎樣的邏輯?是有什麼工作是不辛苦的嗎?
他們沒告知會有這種情況(後果)實在很不妥
還有就是小裂痕是指漆的表面掉漆嗎?還是鐵的部分裂掉
我覺得他們沒盡義務跟你說會導致這樣子的情形...是他們的錯
但是會不會影響行車安全小弟認為你對小裂痕可以說比較具體點......
通常拿"逼猴"===>指的是他們的工具....要把鐵質的東西逼到裂掉(我暫時的說他裂掉)卡的真緊
刮傷難免的......不過看你的情形來看應該是操作上出了問題...........
鐵質的輪框很容易生鏽的.....對行車安全我覺得是沒什麼大礙...只是那個FU很差就是了
不過建議你下次去找那種把客人的車當作是自己的車子的車行比較好......這樣才不會遇到
技師或是學徒暴力拆東西....有的很小心的拆...假如拆不下來需要用暴力的時候
還會跟車主溝通...這樣我們也不會很心疼車子..您說是不是
以上我只針對事情作出自己的想法...沒為誰........(怕被誤會我是車行的人)...假如有不妥之處還請樓主
多多包涵
比扯鈴還扯 wrote:
他們沒告知會有這種情...(恕刪)

我覺得就像車主所說的~在乎的不就是那一點點的感覺
我自已車子自已拆裝,當然知道會有所損傷(也知道辛苦),不過給車行換那就不一樣了。
如果是會有損傷,車行當然要進告知的義務,而不是什麼都不說
,等事後車主自行發現,感受當然就很差了。
如果我是車主當然超趕鈴羊的~
對呀~我就是氣在他們明知道卻不告知。等到我自己發現的時候居然用
"因為不會引響行車安全,所以不需要告訴你"這句話這樣回我。當場就是內出血了啊。

就算本來打算就算了也會反過來堅持到底要他賠。
結果哪知道老闆今天打電話來還是一樣的態度。
一樣一句道歉也不先說,就責備我不能這樣作人,有事好好說幹麻要PO到網路上(指他們家自己的網站)
(其實我有PO沒PO都一樣,都被刪掉了。)
最後連兩年前買車的問題都被他們說我刁鑽。女孩子要小心這樣的態度。

什麼跟什麼。車子一台也要四萬多,有一點點問題我回去請他們看看這樣也不行?

還說他老闆本人都打來給我已經狠好了,他們生意做這麼大要是每個人都這樣他不就不用開了。

我就說,如果你今天不是事後再來跟我解釋而是事前詢問我可不可以用暴力方式拆輪胎。
如果我同意,後果我自負,而不是等事後我發現了你們才再納編講一堆有的沒的,就是為了說明你們沒有錯。
今天結果就不會是這樣,老闆居然還是一樣說,這種東西不用講,去哪都一樣會變成這樣啦。
我們公司很有良心的沒叫你整組都換掉就很好了,你換到別家一定給你收一些有的沒的啦。

唉~反正就是~~消費者認栽。下次換別家就是了,

ps..那個輪胎就是跟"比扯鈴還扯"大大說的一樣,強拉有扭曲而且裂掉。
他說那個不會生鏽,我也不是專業的,所以,不敢跟他說聽你再屁。

老闆事先沒有告知,事後沒有致歉,
難怪樓主不爽。

不過,這不是很大的事,當個經驗就好,
就算認賠,也不需要被氣到哭啦。

你的淚水比輪框珍貴多了。真的。
請各位理性點
久欠保養的機車輪軸本來就會卡死生鏽
用爪鉤拔取多少都會傷到
zsuper0405 wrote:
請各位理性點久欠保養...(恕刪)


是的!很久沒拆的輪框的確會咬死!最後都只能用工具逼出來,但這不能當做藉口,沒事先詢問客人的意見就是不對的,

更誇張的是事後還沒跟客人說清楚,客人有問題時解譯的語氣也不太好,這樣當然會引起不滿啦
adelineliao wrote:
我的機車車齡不到兩年...(恕刪)


答:剛剛看了大大的圖片..的確是後輪卡死....一定多少會傷到....

店家也有難為之處...他沒跟大大您多收工資..就算很好了....

小弟也常遇到大大您那個狀況......車行也有難做的地方..請您見諒!
???看來台北的店家生態比較不一樣...
如果只放兩年就放到輪軸生銹卡死的確蠻誇張的,
樓主可能也需善待車子喔,
建議換個好一點的店家處理即可,
抓壞的傷痕一般來說沒有大礙,
至於傷到有裂縫...這個...只能說技師力氣挺大的,
看來只是一般店家未盡到詳細告知消費者維修情況的案件,
真的不滿意可以找消保官,
PO在網路上對於妳的案件沒有任何幫助,
一個鐵框也不算幾百塊,
我想店家也不會為了一點小利就賠上店譽,
建議樓主循正當管道處理,
犯不著賭氣不去找店家處理到好然後還PO在網路上抱怨,
解鈴還須繫鈴人,
真的有問題就去找店家,
獨自一個人生悶氣沒什麼用.
~~飛行象~~
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