天生白木命 wrote:
我有台機車年初就賣掉...(恕刪)
官員標準的SOP程序就是
千錯萬錯都不是他的錯
問題來了都是別人的問題,他沒問題
天生白木命 wrote:
21號投訴 監理單位 態度不佳
22號早上有監理人員 打來詢問過程後.某主管打來道歉
...................................................
22號早上向市長信箱投訴新北市環保局 擾民
22號下午環保局有人打來詢問過程.解釋.道歉
這個應該是標準流程,除了道歉之外;或許有針對你的問題進行處理或解決(跑公文跨單位會簽處理,算專案吧),
但整個的制度上還是沒有改變的,也就是還有其他的人還在發生同樣的問題.
苦的是這些在幫你處理的基層,因為有問題都是下面人的問題,
而真正可以改變這制度局長或市長恐怕連這件事都不知道吧!
(信箱量很大,有專人分派各單位處理,就像是反映HP印表機問題,也是下面相關單位在處理的)
ECL
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