大家好
前日到機車行做機車保養
一到機車行在機車未熄火的情況下
技師表明機車聲音異常
檢查後即發現機車沒有空濾
技師詢問我之前是否有保養不在場等情況
我回應每次保養我都全程在場且更換完即直接離開
在裝上新的空濾後技師表示汽缸有進沙子
要我之後注意漏油情形是否吃機油
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處理狀況：
當下除致電購買車行，稍晚也打給客服做紀錄
購買車行 ：
致電原購買車行後，要我牽回讓車輛售出車行代送原廠處理
購買車行跟車輛售出車行不一樣，我是請附近車行幫我調車的
客服中心：
表明以上發生經過，提出幾點訴求
1.清洗汽缸延長保固
2.更換全新汽缸
最後客服表示在上班日會請工程部門與我聯繫後續情形
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問題點
1.交車時有做簡易的檢測與功能說明，當下沒有發現機車聲音異常？
2.在更換空濾時有提出空濾被借走可能？
3.以上處理情況是我目前已做的處理，還麻煩各位指教
Rbunny wrote:
當下有拍照，是需要...(恕刪)
跟誰買的付錢給誰的，就牽回去該車行找他處理，
豈有收了錢出了事就推給上游，
車都交給車行拆別自己動手，全程記得錄影錄音，要求引擎多保固兩年
要是車行賴帳就找你家長輩一起去，機車點投訴縣府消保處
難不成去全聯買到有問題的味全產品，全聯叫你自己找味全嗎?
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