ariesest wrote:至於在下的真實經驗,...(恕刪) 當面點清,離櫃恕不負責這句話看過嗎?你可以試試全省各大攤販、店家,看看有幾家店遇到這情形會願意賠你一半的?他願意這樣做,我覺得算很不錯的店家了
這些標語當然在很多店家也有看過,對於老闆這種態度,在下也沒說不好,算是負責任。只是,如果連主動找金額給客人的動作都沒有,也沒安裝監視器,這樣如果真有爭議,如何解決?但是,也是有願意的店家,以前陪軍中同事去八德路「紐頓」買東西,也是少找金額,紐頓事後也是願意返還。
說到找錢的問題,之前在日本的店家,不管是便利商店、百貨公司、甚至小攤販,他們都有一個習慣動作就是...先把紙鈔當面點清,再把硬幣點清交給客人....在台灣的話,小弟住家附近的便利商店也會當面點清&說找多少錢等等....(是店員當面點清給顧客看,而不是要顧客自己點清...)我想在一些應對的小動作方面有加強的話,就可以避免此類問題的產生了...
Chico wrote:是店員當面點清給顧客看,而不是要顧客自己點清...(恕刪) 店員點完之後我也會自己再點一次,這樣才不會發生樓上的事情!像東南亞有些旅遊點,他們找錢點給你看都沒問題,之後你自己點就會少個幾張這種小動作都看不出來的
Chico wrote:(是店員當面點清給顧客看,而不是要顧客自己點清...) 就算是店員有算給你看,自己要再算一遍才是重點,事關自己權益,如果自己都不清點,離櫃後再說沒拿到錢,要怪誰?基本上你離櫃表示你默認金額無誤且完成交易了。換成你是店家,每天幾十個客人,你找完錢他離店後又來跟你要錢?你會給嗎?要是一天遇到幾個這種的,你會怎樣?我倒不是替五郎說話,我也沒去過那家店,只是由這件事想到以前我在銀行當櫃員的時候三不五時就會有客人說找錯錢或是沒拿到錢沒錯,是有錄影帶阿,只是當你每次遇到這種鳥事,就要在上完一天班,累的要死的狀態下,再去調錄影帶,然後跟個白痴一樣坐在那邊把影帶看完,我相信當你遇到幾次,你心理只會有一個字...尤其是這麼多次下來,沒一次是沒給或少給客人的,都是客人他X的胡說八道,你會作何感想...自己多要求自己吧!
A007BOY wrote:像東南亞有些旅遊點,他們找錢點給你看都沒問題,之後你自己點就會少個幾張 沒錯,尤其是即使數目對,你又知道是不是真鈔?我曾在萬華攤販買過東西,千元大鈔找了9張百元鈔裡面就有3張假鈔,當場被我識破要避免爭議最好的方法就是當面點清!像我買東西付完錢後,老闆找錢前要是有電話進來或是其他客人進來,我都會先跟老闆說:「先找我錢再去」,避免他忙完後不認帳
A007BOY wrote:店員點完之後我也會自...(恕刪) 感謝提醒~的確最後還是要親自確認點清過一次的.....至少當面點清才可以減少不必要的誤會產生...不過剛剛小弟也有沒說清楚的地方就是,在日本的話(小弟出國機會不多,只有去過幾次日本...),他們點錢的方式是將錢放在櫃檯的托盤裡面全部攤開數給顧客看,顧客確認無誤後再把托盤的找錢拿回來,這樣子應該會減少依些風險囉....
Chico wrote:不過剛剛小弟也有沒說清楚的地方就是,在日本的話(小弟出國機會不多,只有去過幾次日本...),他們點錢的方式是將錢放在櫃檯的托盤裡面全部攤開數給顧客看,顧客確認無誤後再把托盤的找錢拿回來,這樣子應該會減少依些風險囉.... 在銀行櫃員給你錢不但有放盤子,甚至也用點鈔機點給你看,一樣有很多人事後說沒拿到錢,你太小看國人了