嵐弒風格 wrote:
真的是滿慘的，有相似(恕刪)
當初跟店家表示有點夾頭 店家說要幫我修改保麗龍((暈倒
後來我拿淘汰的內襯自己墊 已經解決了.....
https://www.facebook.com/1672470384/posts/10214941832333945/?extid=0&d=n
『文長請多包涵』
對於楊先生於公開網路平台斷章取義的評論，這邊我從頭跟各位說明清楚！
4/12您於FB私訊我關於消費分期之內容（圖1）
4/13您與我分享申辦額度（圖2）
4/19您私訊我說晚點到，然後來現場詢問了幾款Z7與X14的款式也試戴了現場的Scorpion EXO-R1的安全帽。
4/20我與您回覆了您詢問之帽款訊息，您也詢問了祭典帽與變色片的價位，這邊我報價成美國站的價位（圖3）（圖4）
接著我報價總數給您，然後把尾數的部份扣除給您優惠價23000+5400，直接算您$28000，已優惠$400！（圖5）
4/25您私訊我要來店內購入商品嘍（圖6）
來店時我也把店內M號給您試戴也跟您說明這頂M號是日規版本，當然就是太緊，您也跟我們說明已試戴過朋友的L號，確定就是要L號！
這時我們也跟他說明有歐規版本與日規版本，這兩款「內襯」皆相同，但帽體重量不相同，我們都有與您說明，也與您分享我個人配戴後的心得，這時您也選擇要歐規版本的，我也與店長討論要送您贈品，既然您購買了93的帽子那就送你93的原廠貼紙，您選擇了93原廠8冠的限量貼紙（售價$900），我們也又送了您OGI頭套（售價$400），還有取貨時開始贈送一年免費清潔保養，贈品於4/25當然讓您先行領取，對於您緊咬著說我們沒跟您說是公司貨抑或水貨，這裏我跟您道歉，我確實沒講到這點，您也沒講到這點！
4/26 我主動私訊您跟您報價錯誤，多報了$1000，所以要退還給您（圖7）
6/18主動私訊您帽子延期之事（圖8）
7/23主動私訊您帽子延期之事， 也想說讓您久等了全視線的費用再折扣$200給您（圖9、9-1）
（總共退了$1200給您）
9/20 您詢問帽子到貨沒（圖10）
9/24 主動告知帽子已到貨 （圖11）
9/25 您私訊可以來店取貨，您於店內也讓您確認整頂帽子，您也於店內試戴過後確認完全沒問題，然後簽收，我也與您於店外聊天許久，也提醒您回家後記得報個平安，畢竟特地從南投過來一趟。（圖12）
10/1 您私訊我帽子戴久會頭痛，是否頭髮太厚造成，我也跟您說明不太可能頭髮的問題，如果真的不舒服可以拿過來幫您調整，由於是擠壓到可能會有修改保麗龍的可能性！（圖13）
接著您跟我說也許是您自行安裝之藍芽耳機線組問題，因為只有單邊痛的問題，我也跟您說明如果調整後不舒服再跟我說！（圖14）
「您也跟大橋說明配戴無任何不適感」
10/2 您詢問是否沒辦法至大橋做pfs，我回答您歐規無法哦（圖15）
您詢問差異是否重量？或是內襯與保麗龍皆一樣，我回答您第一句重量的問題「嗯啊」後，這時由於店內有客人我尚未回答後面之問題，您接著質疑怎麼跟總代理回覆不同呢？我先詢問您他們怎麼回覆呢，您回答歐規日規差異滿大，我也是跟您說當時我與您分享之配戴心得，（我們有實際拆除歐規與日規內襯作為交換，實際上完全相符，保麗龍的部份確實有些許差異，但您緊咬著我回答的「嗯啊」作為我說全部都一樣的攻擊），我也跟您說明來如需要調整，我們也有服務（圖16）
您接著說您就是為了要pfs才買這頂，但4/25購買時與4/19接洽時怎麼都沒提到呢？
我們也跟您說明了當初有跟您說是歐規的也不是所有日規都能做，要大橋總代理之安全帽才可以（圖17）
10/3 您私訊我您覺得該怎麼處理之想法，主要就是要退貨（圖18）
我們回答您我們的想法（圖19）
告知您安全帽有衛生問題不可能讓您退貨，在這之前也都看到您與網路上之文章有失公平性，您也說明會撤除，您也提醒我們之後要記得跟客人提醒，我也回答您會再特別注意的（圖20）
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對於楊先生購買此次商品的價格從23000+5400-400-1200，總價應該是$27400的商品，我們折扣給您變成$26800，再送$900+400之贈品，您到處宣揚用了公司貨的價位買到了水貨的商品，請問這些折扣不是錢？贈品不用錢？一年免費清潔保養不用錢？
您用個人覺得水貨一定要比公司貨便宜的誤導方式在網路上做的言論皆與事實不符，這邊剛好有三位車友與我們分享於不同三間部品店購入Shoei之水貨帽兩頂Z7一頂X14皆為原價甚至一位還更貴，（不用問我哪一間，保護店家我不可能會說）反問您覺得水貨該販售什麼價位呢？
還說明了購買之配件（全視線）比公司價貴$500，請問公司價$5400，何來的貴$500呢？難道我們折扣給您的$200消失了嗎？
對於您還主動私訊他人對本店抹黑之對話，對話內容我們皆有保留下來（圖21、22、23）
「當初之訂購單在最後一張」
對於楊先生於網路文章斷章取義的方式對本店跟本人之抹黑，我們皆保留法律追訴權，以捍衛本店及我本人之名聲！
sink53015302 wrote:
多500可能是誤會了(恕刪)
要告快告一告 不要在那邊法律追訴權
說真的我看不出來哪裡不實指控了?
店家自己就道歉說沒盡到告知的事實了
後面講那麼是想解釋什麼?
送贈品又怎樣?又不是每個人都是為了贈品
假設我今天賣了一台事故車給你
你沒問我沒說 事後被發現
我說車上的改裝品我都沒算加價賣你
改裝品不是錢?
這可以改變事故車的事實嗎?
2. 內襯一樣，但保麗龍不一樣，店家未充分告知這個攸關帽子能不能舒適配戴的主要因素
3. 店家主張"個人分享"及樓主當下測試並無不適
結局：買了一頂不能舒適配戴的歐規帽，我認為啦，權益是樓主的，先去跟消保官提告消費糾紛，進入調解，調解不成就法院見，當下配戴未感不適不能證明什麼，戴1分鐘跟戴1小時一樣嗎? 一張椅子你試坐1分鐘跟實際坐一天工作，感受能一樣嗎? 所以當下配戴的感受根本不能證明什麼。
然後歐規日規問題，消費者哪懂什麼水貨不水貨，大不了就是花了公司貨的錢買水貨，問題是人家就是戴了不舒服現在又要用"當初有說內襯一樣"，還有"分享個人配戴感受"來當做搪塞理由，可以啊，說給法官聽啊，他覺得那台車馬力好大，我騎起來覺得虛弱無力，這種個人主觀的看法根本不具參考性，真正的事實就是公司貨的日規帽子的保麗龍符合多數亞洲人的頭型，而水貨的歐規帽子的保麗龍僅符合少數亞洲人的頭型，而且兩者的保麗龍並不一樣，很顯然的樓主就是前者，亦即，如果樓主當初購買時，店家充分告知歐規日規的最大差異在於頭型問題，而不是只有重量不一樣，相信樓主身為消費者就會在購買歐規帽的時候就會充分探尋相關商品知識，而非在資訊不對稱的情況下購買一頂不合頭型的帽子。
還是說店家要說他們也不知道歐規日規的保麗龍不一樣? 專業的店家不知道?
店家明明白白的說了"歐規日規"的差異只有重量，結果現在連保麗龍也不一樣(雖然這邊真的要幫樓主QQ，歐美帽型普遍與亞洲人不合，但今後你就知道了)，這個所謂的不一樣可以用"內襯"一樣來乎龍過去嗎? 那就說給法官聽啊。
所以啊，權益是樓主的，你不向消保官提起，那兩萬多就自己吞一吞了，歐規頭型要賣要脫手可不容易喔，不然我也很肖想bell的帽子，就是死也塞不下，戴起來痛苦的要命。
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