塑膠~ wrote:
發生事故的時候是瞬間...(恕刪)
當然是不一樣的阿....
你想像你被一台車輾過腳一下的感覺...
跟她停在你腳上跟你說對不起的感覺....
你應該就能了解了....
我相信SOL公司的高層應該也得客戶反應的消息
所以才會以公司的名義發稿澄清
這種勇於面對消費者的行為是消費者所樂見的
這遠比這AGV頂級帽事件好太多
這也讓我們看到SOL對於自己信譽的努力
在此同時，也給SOL一些建議
1.我不知SOL的鏡片都是自行射出處裡，還是委外施工，以及對於品質監控做到什麼樣的程度。
但消費者若是遇到與實驗狀況迥異的環境下，非人為刻意性破壞
結果卻確確實實造成17s的鏡面裂開，SOL是否願意給予一年保固期免費更換新鏡片?
2.不知道SOL是否對每頂安全帽出廠都有有資料庫儲存個別安全帽的保麗龍料號，外型料號，鏡片料號?如果有的話。透過更換鏡片的方式，便能得知消費者手上產品的出場日期。或許，確實在某一批，某個時期生產的產品有較高的瑕疵。
這樣的檢討，對於SOL內部或是外部的品管控制都能有所助益。
同時也讓消費者覺得，外國帽屌嗎?一點都不屌。國產帽也許名聲還沒他們這麼響亮，但Service做得好。假以時日在品質上的堅持，也能超越他們，行銷全球。
記得韓國三星在好幾前幾年有過一個故事
當時，手機都是歐美公司的天下。有一次他們生產一隻手機，已經到了初期量產
三星的總經理實際使用後
把整個手機製造的團隊請到一個廣場
然後自己開壓土車把整批上千萬的手機壓碎
所有員工都傻眼，員工們原本以為公司會為了出貨犧牲品質
沒想到總經理跟員工說，這種設計與品質，我寧願公司虧錢也不要讓產品上市，所有行銷停止，我還是相信你們，請你們重新設計。
他讓整個底下的員工從那一天後真正了解到公司對於品質的堅持
希望SOL能真正了解品質的重要性
SOL有股票可以買嗎?哈
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