五郎安全帽購帽經驗

前幾天去五郎打算買安全帽
一進到店裡老闆非常的熱情真的無可挑剔
到處看看後問了老闆有沒有賣FF5老闆面有難色但是後來又說了
是有賣可是要叫貨我也跟他確定價錢了
結果老闆就給了我一張名片要我在跟他洽詢
惡夢開始了
我回到家大概1點多老闆不在是他太太接的
例行公事要我留SIZE款式連絡電話 (第一天)
後來我就很安心的等他的通知
到了隔天我看好像沒有回應又打了一通電話要提醒他
一樣是他太太接的
例行公事我留SIZE款式連絡電話(第二天)
到了第三天一樣沒反應我就再打了一次電話
這次我是打手機 結果我才剛表示身分以後
電話的那頭竟然沒聲音了 (但是有背景的吵雜聲就是沒有人聲)
持續了30幾秒我掛掉了
第三天我再打一通電話是他太太接的跟他說明第二天的情形時他說老闆的手機有問題
要我在5點左右在打給他
後來我照著他的話作
這次是老闆接的他口頭上很客氣的說我一定幫你問(拍胸脯掛保證)
要我隔天再打一次電話提醒他(他叫我打的喔)
結果我打過去了那時大概是9點20分吧(第4天)
我先跟他表明我是誰
他馬上是馬上喔跟我用很緊急的口氣說
不好意思喔 我現在很忙 真的很忙 我等一下再回覆你喔
這時候電話就被掛掉了
想當然爾我又被放鴿子了
如果有困難沒辦法賣至少也要通知一下吧
或跟我說沒賣了,
讓客人癡癡等消息
雖然我只是一個微不足道的客人
不會對這家"名"店照成什麼影響
但是希望它可以改進電話服務這部份
因為反差實在是大到讓人難以想像

補充:我已經當場跟老闆問過價錢了,是他要我確定後再用電話跟他訂
我也知道他的價格是很漂亮,但是處理的態度是這樣的嗎?
我只是想確定他有沒有收到我的訊息,並沒有要催促他
各位消費者如果要買安全帽還是可以現場去那邊買
老闆的服務態度一定不會讓你不爽
只是如果要用電話訂購或聯絡的話就要三思而後行了


※文章已修改較微婉