事情是小弟的OGK avand 帽子後面兩各通氣孔裝飾被我撞壞 因此我想說問看看當初買的店家(魔頭帽)能否修復
店家回答是可以 他會寄回德安(ogk代理商)請廠商更換修復. OK那我就拿帽子去給店家也當場繳了800元費用
這時的日期是 99年2月13日 ,
日期轉眼到了 2月底 打去魔頭帽詢問 店員回答要問店長 而店長晚上才會上班到時會再請他聯絡我!!可是一等就
是沒消息了.....到了3月5號中午我又打去問結果店員說他們有寄給代理商業務了要問看看業務才知道等下回覆我
這等下回覆就等到了晚上7點多了 我又打去..店員回覆說業務有再處理了會盡快幫我送回.....
日期到了3月11號我再打去問 店員還是說代理商業務有再處理這一兩天會寄出最快3/15我就能拿到(哇!好想哭阿)
到了3/22 帽子呢連各鬼影子都沒有!! 打去問想知道這到底在搞什麼鬼 整各有火了 店員說會再幫我問看看弄清楚
到了下午接到代理商電話說因為零件剛剛好輪到我要用時沒了(真的很剛好!!當初還說3/15可以收到現在卻沒料??
而且一間公司剩多少零件料難道會不知道還要等用完了才要叫料嗎? 還說由於寄一兩各費用太高所以會等3月底
日本廠商要來參展再順便帶過來 再幫我換好 也就是說想拿到帽子最快也要等到4月初以後了,對方還說因為讓我等
那麼久所以送我各鏡片好了....,然後東西好了會再通知!! 我就跟他抱怨申訴結果他就說他知道了然後重複
東西好了會再通知我就掛掉電話了.....
以上就是事情的經過了, 過程中我都試著想要聯繫到魔頭帽店長畢竟當初我是交給他本人, 但都找不到..店員也不肯
給聯絡電話, 我只能說錢收的很阿沙力 但服務真的就.....什麼都推給業務 回答又很敷衍!!
這是在冷靜後寫下的親身經驗分享給大家.. 換作是各位 你們受的了嗎!?!?!? 會怎麼做呢???
很抱歉魔頭帽連城店讓大大失望
