TOYOTA的維修品質真是令人不敢恭維

週末回原廠修理前保桿，(參照前文[抱怨]ALTIS的保險桿)

後來在這週三維修交車完畢，交車當時是晚上，視線不是很好

但是就是因為暗所以燈打下來發現保險桿的烤漆品質沒有原本新車那隻漂亮

但是想說打個蠟美容一下就算了

就在今天開始洗車打蠟的時候，發現保險桿上有個3CM*2MM左右的掉漆

位置在牛頭牌MARK的旁邊，由於我的車是鐵灰色，保險桿底色是黑色

沒蹲下來看還沒看到，於是我馬上打給業務，詢問要怎麼解決

業務叫我到我維修的台中縣某營業所

於是我馬上車子開了就到該營業所去

到了原廠後，我跟他說我這是新的保險桿，烤漆怎麼會這樣

接待人員就把車開進保養廠看維修人員怎麼處理

我也跟著進去，那人員看了看說這是你自己不知道什麼時候撞到的吧

這下我火就來了，我說這週三剛交車給我，我今天洗車發現保險桿掉漆

就算是撞到會其他地方都好好的嗎?這是新的保險桿耶，你們的品質是這樣的嗎?

他想了一下說要不然我幫你局部噴漆，大概30分鐘就好

我問說你們對於新的保險桿是這樣處理的嗎?而且這樣處理不會有色差嗎?

我付錢買的是新的東西，不是副廠的良品還是瑕疵品吧?!

他繼續說不會啦 烤漆完不會有差異啦 而且這樣也不會影響你的安全性

而且交車的時候專員都應該檢查過了(意思就是我自己搞的)

我就直接跟他說 你們自己想好要怎麼處理再跟我說 好好想

我今天還要用車 我車子先開走 你們想好在跟我說

馬上轉頭就走 後來到了門口的時候 另外一個接待專員

看起來是比較高階的人員年紀稍大些 就走過來了解一下情況
一開始那個接待人員就跟他講解狀況後

他就蹲下來看，看了看說 這應該是烤漆完拋光的時候拋過頭見底了

然後一開始的接待人員就跟他說維修廠的處理方式

他想了想之後說 這要整隻重新烤漆不能局部噴漆

我問他烤漆要多久的時間他跟我說大概要一天

然後遞給我名片要我找個一天有空的時間回去重新烤漆

然後我跟他說聲謝謝後就離開營業所了

這兩三天應該會接到滿意度調查的客服電話

我應該會給維修部門零分吧