小弟兩個月前入手一台Toyato，在交車當天當時那位業務就交代小弟，如果有Toyato公司的客服人員用電話進行滿意度的訪問，請一定、物必要給他10分的滿分，電話訪問是錄音的，如過沒有給他滿分，那他就會在業務人員的會議上被提出檢討，後面他還說，如果給他10分，那他就會送小第一張保養的優惠卷...
後還真的有電話訪問，小弟也真的給他10分（先承認，大部分原因是貪圖那一張保養優惠卷，其次是那業務也沒惹到我，以後保養後續問題可能還會需要與他往來，就給人家一個方便嘛...）
但是後來踏業務的態度真的讓小弟很不滿意，交車當天回家的路上，車子有異音，跟他反應他說1000公里再回廠看就好了，一個星期後1000公里回廠，跟維修技師反應，維修師傅很，客氣、老實的說因為這車不多，他們也不常遇到這樣的情況，所以沒有辦法馬上處理，但是會幫我查原因為何。
幾天過後，沒接到來自Toyota的消息，也沒有當初業務的回覆與關心，直到一個多星期後，那位業務大哥終於打電話給我了，講的又是要給他滿意度10分的問題，我就說，我上次給你10分，但是都沒收到保養優惠卷，這次你又來，問題又沒有幫我解決教我怎樣給的下去呢？反正電話後來那位大哥還是再打馬虎眼....
小弟在想：
Toyota的客服應該不至於那樣差，我遇到的只是特例！
那位業務大哥實在是太差，生意只做一次，交完車賺到佣金就跑，真的很不負責任。
滿意度用賄賂的方式來做，也有點假...
答應要給的東西沒給，很沒信用....
後來車子來是Lexus的業務幫忙代為處理，Lexus的服務真的是沒話講...
PS:小弟之前是開RX300，家還有台休旅車，所以跟Lexus的業務還有往來，會換Toyota的原因是換台低調、省點油的小車
不知道版上的車主是否有遇到這樣的業務、這樣的情況，還是小弟遇到的真的是特例呢？
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