看完小施的bZ4X回廠召回的影片，覺得現在Toyota後勤好像不怎麼樣？
一台賣160萬的車子遇到重大召回事件，時間上就讓車主等了好幾個月，而且車主只能把車子放在車庫裏面生灰塵，結果回廠召回，接待人員卻連要不要幫忙洗車都沒問，真心覺得太誇張
今天連小施這樣的汽車自媒體過去都能受到這樣的服務對待
那一般人過去是不是受到更差的服務？
況且小施還刻意在沾滿灰塵的引擎蓋寫上兩個大大的「召回」
正常看到都會想辦法弄掉吧？
但是Toyota卻用了最不積極的態度，就讓人覺得是不是不想賣這台車
而且希望各位車主幫忙宣傳這樣的狀況，變成Toyota免費移動的負面廣告，告訴大家bZ4X因為輪子會飛出去要召回？
理論上正常對應情況應該是會禮貌性主動詢問車主需不需要幫忙洗車
一來幫忙洗車可以幫忙趨緩一下車主不開心的心情
二來則是可以把那大大的召回兩字給洗掉
就算今天保養廠沒有提供洗車服務，個人也不太相信沒有配合的洗車廠，再差一點給配合洗車廠的優惠券，也都比不做為要來得好
今天Toyota已經犯錯在先，要如何平反車主心情和滿足客戶需求不是最基本的嗎？
不過大家也不用特別黑小施，後續小施直播影片也很客氣在幫Toyota講話
當大家問到bZ4X情況時，小施有說明好像滿多Toyota保養廠目前都不提供洗車服務，並不是接待人員刻意不理會
但就說老實話，處理事情的態度很重要，去外面洗車+打蠟一次也只要2000內就能搞定，真的有必要連這個費用都省嗎？
Toyota過去以服務著稱，但是現在就算花160萬買台Toyota看起來也不會有太好的服務
