今年初購買 TOYOTA P開頭的油電新車,試乘車有速控鎖,但交車卻發現沒有此功能,反應保養廠只回應車廠無安裝速控鎖,於是自行安裝速控鎖;再來就是交車後約1個多月,發現車門B柱塑膠件有白化現象(射出頂出白化痕),反應客服推給保修廠,保修廠也無法提出合理的解釋與消除白化的問題,家人也非常不滿花錢買百萬的車子卻是這種品質,請問各位是否有遇過類似的問題,該如何處置?
1.原廠本來就沒有速控鎖那種東西,自行去外場安裝也換合理,一顆也沒多少錢,是你的業務沒服務到好而已2.白化也給個照片吧,這種問題不影響行車,另外有裝行車紀錄器或是甚麼東西有拆到B柱就難講而且妳說是年初買的,一個月發生的現在已經8月了才發文,這不奇怪嗎?就這兩點就品質差,為何不買賓士?
KAI9900 wrote:1.試乘的時候業務說是標配。2.是車門的塑膠白化(B柱的部位)外觀本來就很主觀,跟買什麼車沒關係,買100元的衣服就應該有污漬嗎? 1.那你應該是去找你的業務理論,再不行客訴到他們所長那邊,看誰贏2.跟買什麼車沒關係,那為何你要提到花百萬?而且時間點你也不對既然B柱白化,驗車交車就會發現就說你把照片給大家看來評論不是過了8個月PO個文在抱怨買100元的衣服開包裝也會先看有沒有髒不是穿了8個月才說東西有髒