遇到新車品質異常，想請教廣大的社友們該如何處理較妥善呢？
本人於109/8月底訂購SIENTA 1.8五人座尊爵版車輛一台，於109/9/26交車，在109/9/27發現車輛於行駛中及車輛怠速時，車輛引擎會有嚴重的異音（懷疑機械故障所導致）。
因攸關車輛行駛及危及人身安全，故在109/9/28上班日趕緊開回原廠檢查，經9/28一般檢查，回報給總代理和泰汽車10/2原廠檢查說是【水幫浦有問題】（待訂料更換）。10/9原廠檢查排除水幫浦的問題，所以未更換水幫浦，10/18將車輛留廠查修，經以上多次檢查的影音檔案及檢測內容回報給總代理商和泰汽車均無果。
10/19和泰汽車顧客關懷部及技術部回覆，需將車輛留廠做引擎細部拆解查修，我方聽聞堅決不同意，原因是因為【車輛是新車就有嚴重瑕疵，故而要求將產品回收換新，或有其他相關配套措施】。目前已反應給和泰汽車客訴處理......
「跟我的車狀況一樣，應該是曲枴軸、活塞連桿組裝瑕疵。第一次換完機油保養，聲音就出現，我是要求換一個新引擎、不給拆修！不然就換一台新車。」有發生同樣狀況的車主在留言回應。
而原PO也無奈的表示才交車第三天就回廠檢修，而有專業的網友就表示「搖臂間隙過大，發生原因，有幾種，組裝不良.機油上不來偏心軸潤滑。引擎本體問題，不是外部零配件問題。」「這個我猜測～內部鏈條調整器失壓！因為我也預過我徒弟的車有引擎內部異音，最後拆解才發現是油壓失壓導致活塞跟活塞環溶掉損傷，引擎不順～最後大修！重點是車牽一年多！」「新車就這樣，後面你可能跑不完修理廠！」
國瑞汽車總經理林永裕表示，國瑞汽車台灣製品質已經等於日本製，甚至超越日本製。
不過入門小車耶...這品質
沒意外明天一些媒體會陸續釋出去參訪國瑞心得
看看各位媒體大大如何讚賞國瑞車品質吧
人家大車廠有要求媒體釋出報導時間啦 集體衝好評聲量?
但車主要求產品回收換新
恩~不可能啦
修好送些保養劵摸個頭...大多都這樣吧?
只能吞下去了
