回原廠修車發生的問題

linchien00
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樓主

2019-10-18 14:23

我是Altis的車主
前幾天回原廠板金及修後保桿
昨天拿到車.
印象中我之前回原廠板金他們會幫忙洗車打蠟
這次沒有也就算了.
我開出去之後才發現輪胎有一輪少其他輪10磅.

專員今日回覆：他們板金修車不會做基本檢查
是我的要求不合理嗎？
好歹我也修了快2萬.....

2019-10-18 14:23 發佈

文章關鍵字原廠修車問題

ASHLEY541541

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2樓

2019-10-18 16:48

鈑金修車跟回廠做保養不大一樣,
在我住的美國,
即使回廠保養換油,
沒特別要求,
原廠也不會幫我檢查胎壓!
所以鈑金修車沒去檢查胎壓我覺得沒什麼奇怪的!
另外原廠附的免費洗車我是一定會要求不要,
傷漆又洗的水準很低,寧可自己洗!
上次保養時因特別註明不要洗車結果還是被洗了

,
取車時還跟接待人員抱怨了一下!

要夢

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3樓

2019-10-18 19:07

linchien00 wrote:
我是Altis的車主...(恕刪)

若是保養才會檢查胎壓電燈
板金師傅是不負責保養的

linchien00

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樓主

2019-10-19 9:10

感謝各位，雖然我也沒糾結這問題就是感覺不太爽...

JasonStock

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5樓

2019-10-19 20:48

linchien00 wrote:
專員今日回覆：他們板金修車不會做基本檢查
是我的要求不合理嗎？
好歹我也修了快2萬........(恕刪)

這跟你進廠的單有關係吧?

進廠若是做一般性保養, 基本檢查都會含括在項目內

若是特定維修(板金, 噴漆....) 可能就不會去量你的胎壓/電瓶 (除非發現開不動...)

這跟你花多少錢應該沒關係 (單裡沒寫這些檢查項目, 花再多也不會有人主動幫你加上去)

就像你去健康檢查就會量身高體重,

但是去看眼科, 醫生沒特別目的話不會要你量身高體重吧?!

優質

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6樓

2019-10-19 23:38

這就是現在服務廠的服務~
號稱"感動服務"個屁!
正常回廠鈑金烤漆最起碼"施工部位"會打蠟!
洗車是一定要的!

至於其他檢查正常是不會實施的!
看接待專員有沒有多想一點!

彎得下腰，才是成熟！放得下身段，才是高手!

nifan

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7樓

2019-10-20 0:47

linchien00 wrote:
專員今日回覆：他們板金修車不會做基本檢查
是我的要求不合理嗎？(恕刪)

打0800221345回去幹譙該專員和相關技師
電話滿意度調查也幹譙一次順便打0分
保證之後每次專員都會特別交代維修人員會幫你檢查清楚

保證一定有用因為我就這樣用過

linchien00

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樓主

2019-10-21 4:23

反正等車子過保，
也不會特別想要回原廠！
我在想是不是新北市跟台北市的差別？
因為我在北市沒發生過這樣的事...
但這次去的是新北市！

當下不是很爽而已，
懶得在特別打去客訴了..
不過還是感謝各位的經驗分享

kevinCW

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9樓

2019-10-21 10:52

如果要留車, 我都習慣跟接待說取車前順便幫我做基本檢測...(不過板金或修車消費後應該都會洗車才對啊!!)