各位大大安安 新年快樂
小弟於1/28(一)完成交車、當天業務幫忙處理汽車投保(乙式+強制、華南產險)。因使用信用卡刷保費,故交車當天使用紙上刷卡方式繳費。
p.s. 交車當天有拿到強制保險收據、上網也有查詢電子式保險證。
上週整個禮拜信用卡都未收到保費請款,這幾天放假還是沒消息因此上華南產險查詢投保相關資訊。結果繳費註記寫:已超過繳費期限。
去電華南產險客服、和安保代客服,回應皆是我的案例只能幫忙先做紀錄,要等上班日(2/11)才有辦法幫我查詢相關投保細節與處理流程。另有詢問華南產險客服若未完成繳費保單是否成立,客服回答為保單不成立。
而詢問業務給的答案是保險公司在交車後兩個禮拜完成刷卡作業。(期間要在加上這週過年,所以確切來說是三週)另業務有說明保單入機後處理中保單就成立且開始保障,即使系統上仍然顯示未完成繳費。
我想問的是,
1. 完成投保從交車後要兩個禮拜是正常的嗎?
2. 交車後到完成投保前,若不幸發生事故,保險公司會認帳嗎?
3. 我的認知領牌時監理所就會要求投保強制險,但我的強制險費用是與乙式一起刷卡繳費,目前尚未完成繳費但為何強制險已經有收據、強制險電子式保險證?這樣是合理的嗎⋯⋯
因為一直未收到信用卡請款而感覺開車在路上都沒保障... 再煩請各位大大幫忙解惑,謝謝!
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