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SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)

【2/5再補充】最近北部常下雨與溫度差...各位sienta新車主要注意螢幕內水氣
希望和泰不要讓服務廠無視這問題!!!
https://www.facebook.com/groups/997862700281902/permalink/1635453406522825/
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
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事件是發生在1/21(六)滿月檢查時,交代老弟不要洗車
但專員一來問車主弟要洗車嗎?弟竟答應~當下就問他為什麼要洗?
不少車主受害被刮出小細紋啊!等一小時後神奇的事發生了~車竟然沒洗
雖然鬆了口氣,但內心OS還是忍不住喊「等等!那專員是問假的啊?!」害我窮緊張
順路去大佳河濱練車,因我一直站外面看老弟練幫他錄影練習
告訴他哪裡該修正時赫然發現車友們說的問題自家螢幕也中獎↓截圖
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
真的水氣出現位置都一樣,原來影音版也中槍
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
才從保養廠出來半個小時左右,路上沒盯著螢幕看所以發現時它正快速消失中
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
趕緊打電話通知保養廠再回去時,技師看到的大概只剩1cm大小~待叧一名技師來時已幾乎消失
我說有拍影片,但技師一看就說沒拍車牌不成立無法回報這狀況
明明剛剛他有看到水氣還努力擢是怎樣?接著詢問他Sienta Club也有其他車主有反映,公司會不知道?
技師依舊以從沒聽說過、頭一次遇到來回覆,我就努力翻手機影片看有沒有拍到上車前拍到車牌畫面
他就應付的說會通知廠商(車美仕)大概星期一或二聯絡,回到家他們又來電說改四或五聯絡
結果到了1/26星期五晚上都沒聯絡直接問客服,客服說因無與服務廠連線所以會再轉達服務廠
回到車漆問題,1/21從原廠回到家也晚了所以簡單洗掉灰塵收工
結果地面乾時發現車尾底下怎麼出現一條和車漆很像的白痕??
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
媽媽因此還牽拖是洗車傷到板金才第二次洗就出狀況?贈品送的澎澎沐浴乳沒那麼強大的腐蝕力吧!?
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
左看右看沒異狀啊?...
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蹲下去看~天啊!左右都有刮痕是怎麼回事?我家sienta只走平路為何在超底的地方出現刮痕??
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
於是找監視器畫面...就只有晚上野貓們出來開party繞著走怎麼可能出現這大痕?
雖然只有蹲下去才看得到痕但實在很討厭所以技術不佳的用補漆筆遮瑕
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
問了問老弟他也不清楚,努力回想...該不會是出服務場在人行道落差處刮到?
老實說那人行道和柏油路面落差不大,若真的刮到應只有右邊怎麼會左右都刮到?
有離開視線的就僅回廠檢查...突然沒洗車這點真的越來越可疑...
再看看前擋怎麼貼半年就要回廠?手冊明明寫1年或一萬公里先到為主
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
接著這禮拜服務廠終於聯絡車主我弟,弟和他們約2/3(六)下午四點
專員神奇的在3點多時問弟車在哪裡?我和弟傻住~不是約四點我們只好趕緊在3:40就到廠
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
現場一堆車主,東瞧西看就剩這離門很近又可以看維修區出入的地方坐
問專員關於那貼紙保養里程數怎麼和手冊有出入??以下對話
專員:「是半年或一萬公里唷」
我問手冊不是寫一年或一萬公里嗎?
專員:「車主手冊一年那是以日本的環境為主
我:「唷?日本環境
專員:「日本是寒帶氣候沒有台灣那麼潮濕多雨所以他們可以一年或一萬,而且日本那邊是規定五年就要換車了
真的好棒棒!!感謝專員超專業的解釋~日本是不會有酸雨&台灣五年就該換車(劃錯重點
大概我眼睛業障重日本中古車怎麼活下去?トヨタだから、最長5年間の保証で安心してお乗りいただけます
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
好奇盯著一旁地下停車場怎麼總是有車來來去去?


等一小時多看到自家sienta從玻璃窗經過,想說換個主機終於好啦
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)

...但那只是滑身而過,足足等二個小時~5:30聽著下班音樂聲揚起
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
SIENTA 服務廠問題?螢幕起水氣...(算是結案)
大概5:50專員又很詳細的解說檢查與調整...是的!言下之意沒換機是吧?工單當然沒有
可以合理懷疑那掉漆刮傷是這服務廠搞出來的啊!!!!!
因為第二次看到自家sienta時是從影片的地下停車場出現
能刮到車尾底下除了原廠的地下停車場實在想不到哪裡能刮出

這保養廠讓我深深感受新車車主就是被唬著用以後當大盤
蠢車主喝飲料...現在能理解上次滿月檢有位車主一下車就開始吼不斷漏水問題...這樣的處理...
基本上這刮傷他們不會承認,標準流程「沒聽過、沒遇過、頭一次看到
好吧~就當我家沐浴乳很威把它車漆洗出來(突然覺得自己身體比車漆強)

【註】廠旁邊的河濱送寒風超強冷,近門口有冷凍庫fu~~~~~

2018-02-04 4:47 發佈
樓主拍拍……

雖說不一定是服務廠造成的(畢竟沒有明顯證據顯示),也感謝樓主分享,警惕自己以後在愛車離開自己視線範圍前後都要仔細檢查
這台是進口的嗎?
5000或一年

每次我都還是照手冊
一年或一萬
我倒還想問你們產品20年來都沒進步嗎?
油可以破萬再換了!
你們產品還要堅持5000這個20年來的數字
奈米糖 wrote:
事件是發生在1/21...(恕刪)
奈米糖 wrote:
事件是發生在1/21...(恕刪)


我最討厭車子附近有野貓出沒

有時候會被野貓拿來當貓抓板用
肯定不是貓抓,貓沒那麼厲害抓出同方向又同高度的傷痕,再者貓爪沒那麼硬,頂多傷到漆面,這痕跡都剷傷塑膠件了。
看高度痕跡還有扥車勾的外觀,應該不是上下地下室坡道時候刮到的。合理懷疑,倒車時卡到跟傷痕最高處差不多高度的水泥塊,有可能是人行道,有可能是停車格防止倒車超出格外的水泥橫柱。

這個沒有行車紀錄器畫面很難追出兇手,至少平常看來不明顯,補點漆不要想太多吧。
海洋香榭 wrote:
肯定不是貓抓,貓沒那...(恕刪)


我先聲明,我沒說這是貓抓的喔
我只是看到版主說有野貓出沒
說一下我討厭貓的心得而已
所以有預約還處理了兩個小時,不過刮痕我記得回廠若有明顯可見的為了爭議
保養廠都會先拍照或是紀錄,你要不要問問看,還說不定真的是服務廠搞得鬼
檢查一下金油層如果都還在似乎不太可能是車漆溶解。有無可能是沐浴乳本身?或車子上原本附著的髒污?
那個保養時間建議對我一點用也沒有,每次都貼半年,可是我都不到3個月就1萬公里了。
Hikachu光宙 wrote:
樓主拍拍……雖說不...(恕刪)

謝謝,那角度若沒蹲下去根本看不到
新手車主回廠保養前真的要注意車子狀況否則出問題就...囧很大

蔡政龍 wrote:
這台是進口的嗎?5000...(恕刪)

很可惜非進口,當時業代還特別強調全亞洲只有台灣才有這左駕1.8規格
和泰2017年式sienta1.5安全配備都拔掉所以上拉至1.8豪華版

bill147865 wrote:
我先聲明,我沒說這...(恕刪)

目前貓咪們都很安份頂多車子週圍繞繞
倒是老車FREECA車頭較長偶爾可以看到貓咪踩過泥地留下的掌印


海洋香榭 wrote:
肯定不是貓抓,貓沒...(恕刪)

放心~貓抓沒那麼強啦,之前老車被牠們又爬又跳都沒事
附圖這隻超愛在sienta身邊繞啊繞

懷疑服務廠是怎麼開的?因滿月檢時剛好遇到歲末免費安檢
車多到根本看不到自家車被放哪裡去
倒是遠遠看到業代靠近技師交頭接耳不知說啥就各種疑惑
我家固定路邊停,去大佳河濱練時有空位的都是最尾水泥隔島超高不可能刮到↓
(已放youtube但影片車牌號碼不會碼,只好截圖)

而停車格防止倒車超出格外水泥橫柱就要問服務廠是有開去哪邊嗎?
因這台sienta出門就是載貨或跑大佳練車(右邊距離感還是沒辦法精確抓準)
可以確定您所說的地方我們沒遇到

發現痕跡時就自己把業代送的點漆筆補了~行車紀錄器只有前鏡頭...是不是該裝個環景比較好?

Ahoton wrote:
所以有預約還處理了...(恕刪)

皆有預約第一次滿月檢等了約1小時、第二次為了換車機等2小時
問題是出在滿月檢車子出來後僅目視車子沒被洗原本弟還答應專員洗車還慶幸沒有小刮
回家自己洗沒想到隔天地板乾很悲劇的看到柏油路面一條白痕才引爆
這情況能他們肯給紀錄嗎?覺得機率大概要比中大樂透頭獎還低
2/3(六)為等換主機空耗二個小時,專員講完沒等我們檢視完就烙跑...員工都準備下班去找不到人可以問,默默開回家

1/20台北還在下雨

1/21滿月檢準備出門時車尾地上還沒痕

1/22清晨還是繼續飄雨,等白天柏油路乾了發現白痕




ccm083 wrote:
檢查一下金油層如果...(恕刪)

沐浴乳本身沒問題,因準備開洗時附近鄰居爺爺載樹苗來叫我找個地方種
(他和我都是公園領養人幫忙顧園內花草樹木的志工)
我先去種苗時,爺爺很順手就把那打好泡泡的沐浴乳往他toyota老車洗
截圖中後面那台白色的就是鄰居爺爺,腳邊水桶就是那沐浴乳
同時二台車用同罐沐浴乳不可能他洗沒事,我洗就神奇傷漆(還限定後尾)

不到3個月就1萬公里?通勤車或公務車?若是小黃這公里算偏跑市區?
因認識的計程車司機大哥開wish,桃機、台北到處跑~看他打卡喝咖啡頻率頗高



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個人挺討厭專員的說法,2016年就找五月天代言不是在地化的意思?
那手冊即然到台灣為何沒修改成台灣版??
重點是日本車子是平均五年換車而非規定換車!(車越老稅金越貴)
這專員唬很大,重點2/3明明冷爆還聽到鄰桌的專員向車主確認洗車+定保
怪了...這次同位專員怎麼沒問??上次問了沒洗,這次連問都不問
所以才會覺得很有問題啊!!!







看看後尾區域的烤漆"金油層"還在嗎?應該很多車主都很關心。
我的車是用來通勤加遊山玩水不是計程車啦!
奈米糖 wrote:
同時二台車用同罐沐浴乳不可能他洗沒事,我洗就神奇傷漆(還限定後尾)
不到3個月就1萬公里?通勤車或公務車?若是小黃這公里算偏跑市區?
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