看神車,模式比表象重要

半世紀前,日本產業界講< 技術的日產,銷售的豐田 >
近幾年,日本產業界講< 引擎的本田,行銷的豐田 >

豐田車銷量排名或獲利眾所皆知。過去二十多年,每搭豐田計程車和司機聊起< 為何選購豐田? >得到答案不出所料。
豐田車玩0利率、堆疊配備(各經銷商差異化)、暗中降價等怕你不知道。
豐田車賣得好,沒人說功勞第一在中古車商,但你問中古車商< 為什麼豐田中古車這麼貴? >車商言之有據的說一套豐田車如何好、保值率就是高。
據我所知,台灣中古車商老闆加店員的總數,至少是和泰八大經銷商業務總數的四、五倍。

豐田車為何較其他品牌成功 ? 背後真因值得探討&借鏡。
從很多管理研究得到的答案是< 明確的企業文化 >也就是以TOYOTA WAY為主的中心思想。關於TOYOTA WAY或豐田模式的書台灣很多,網路上文章也很多。(網路上對豐田的批評並非沒有)
成功絕非偶然,豐田確有一套成功模式,這些豐田知識(或豐田智慧)約可分為公開、半公開、不公開三種。不公開的有內部服務&銷售的標準化、運營指導、成功案例各種手冊非常多,也編得很完整(特別是大陸豐田)。

公開是在媒體或書籍,在此推薦三本書(如圖),分別是產品開發、行銷(英文)、推銷,雖是老書但看了仍可啟發思維。另外,第四本< 二輪定律-中國式的豐田營銷 >更是豐富精彩,在大陸已10多年三次改版,雖是內部傳閱不公開銷售,但有心人都看過。
看神車,模式比表象重要
2017-11-23 10:27 發佈
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