大家都知道TOYOTA原廠保養後,會有電話小姐打電話來要你評分,上上次去原廠保養,之後接到來電評分,我給了6分,隔天就收到副廠長的電話表示關切,當然電話中他們會說我們有評分的機制,拜託你不要給太低分,最後問我為什麼打這個分數,這些就不提了...........
這一次又回原廠保養,接到評分電話,在服務接待上我打了7分,維修保養上打了9分,另一項我說忘記了,沒想到,約過了一個小時就接到副廠長電話關切了。
既然TOYOTA要做廠的的評分制度,就應該要做真實的,如果每一次評分就會洩露給原廠,然後原廠就打電話來關切,那還評分個屁!!這樣以後誰還敢打真實的分數呢 ?記得每一次再付款的時候在單子上面他都會叫你給評分,這根本也是沒有意義的假評分,因為你就在我前面,我能給幾分?
過去數十年來每一次原廠評分我都給9分以上(大部分都10分),這一次給了低分,才知道原廠會搞這個調調,下一次再電話訪問我會直接說拒絕評分了。

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