於7/16 於新北市 國都，看車後，被說服 先付一萬元訂車，業代很清楚說，回去思考看看，若不喜歡，可以全額退]，隔週六7/21有先用LINE 告知業代，需要辦理退訂，我於隔天7/22 直接到店裡找業代，辦理退訂。我有帶合約及原刷的信用卡，但是業代受理我的信用卡，直接填寫表單，說可以直接退，但是需要一點作業時間，約2~3周。之後我就離開。
期間有用LINE詢問處理進度(7/25,8/4,8/14,8/16,8/18)，業代皆說已經在跑流程，我是受不理一直無限期的延期。
8/18業代不接電話 所以打電話到 國都總公司客服，詢問退款問題。當時詢問後也說會處裡，有感覺到總公司客服用心處理，但是於8/28今天再次詢問退訂進度，我直接打電話到新北市 X都的會計-Yang-s, 及再次尋求總公司客服 Jin-r.的協助，再交叉比對及，詢問之下，新北市 國都分 店實際上申請退訂日期為8/18 (or 8/25[新北市 X都的會計-Yang-第一次說漏])。
目前總公司客服 Jin-r.的協助用心處裡詢問德最後狀況是下周9/4 會下來。
可否協助? 請問是否有遇到相同問題(退訂需要1.5個月)? 不知道下周是否又有其他理由?下不來!
jacktwtp wrote:
於7/16 於新北市 X都，看車後，被說服 先付一萬元訂車，業代很清楚說，回去思考看看，若不喜歡，可以全額退]，隔週六7/21有先用LINE 告知業代，需要辦理退訂，我於隔天7/22 直接到店裡找業代，辦理退訂。我有帶合約及原刷的信用卡，但是業代受理我的信用卡，直接填寫表單，說可以直接退，但是需要一點作業時間，約2~3周。之後我就離開。
期間有用LINE詢問處理進度(7/25,8/4,8/14,8/16,8/18)，業代皆說已經在跑流程，我是受不理一直無限期的延期。
8/18業代不接電話 所以打電話到 X都總公司客服，詢問退款問題。當時詢問後也說會處裡，有感覺到總公司客服用心處理，但是於8/28今天再次詢問退訂進度，我直接打電話到新北市 X都的會計-Yang-s, 及再次尋求總公司客服 Jin-r.的協助，再交叉比對及，詢問之下，新北市 X都分 店實際上申請退訂日期為8/18 (or 8/25[新北市 X都的會計-Yang-第一次說漏])。
目前總公司客服 Jin-r.的協助用心處裡詢問德最後狀況是下周9/4 會下來。
可否協助? 請問是否有遇到相同問題(退訂需要1.5個月)? 不知道下周是否又有其他理由?下不來!
麻煩正名一下吧
X來X去的 看不懂啦!!!
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