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TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意

從一開始北都八堵服務廠回應輪圈不保固時候,
就沒有報什麼希望了。
安慰自己區區市價幾千元而已(原廠價翻三倍)。

有些人沒看到中間的回文所以補充在這邊:
為什麼會繼續申訴上去的原因在於:
鋁圈有保固換新不是特例,
以前認識的有回原廠換新過。
本車四顆鋁圈皆有氧化異常現象,
後來有更換過一顆,
換新的那顆鋁圈使用至今都沒有產生異常。
本車皆回八堵服務廠清洗不是一般保養後的洗車區,而是少人使用的美容區,
所以不管是甚麼洗車精藥水...等等都是原廠的。
自認如果化學藥劑停留過久會有傷害這點我還懂。
我的車是有車庫停放的。
沒有給外面做過美容清潔。
消保官都告誡原廠不要拿環境外在這種理由來敷衍。

原廠現在只要不想給你保固都會直接回你不影響安全,
哪怕是幾百元的零件。(如果發生危險你企業賠得起?不管多少價錢的零件)
其他的零件有異常的話,
能不能得到消費者應有的保障未知數,
至少輪圈在原廠來講是沒有保固的(所以手冊上面才沒有明確說明輪圈保固)。
我手上還有好幾台同款車型照片原廠配置輪圈都有相同異常情況。
網友鋁圈其他的問題我知道的不多但是還是知道,
不要再昧著良心了,
和泰北都還嗅不到風向的話。

網路google有人測試狗尿腐蝕性,
結果並沒有產生異常。
真假我無法求證。

如果因為不影響安全部給予保固,
那車身漆面瑕疵也不需要給保固了。

先前有發表過TOYOTA原車輪圈品質瑕疵https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5120829&p=1

和泰以及北都經銷商無視消費者不願善後處理,
後來申訴消保官,
第一次申訴收到公文之後,
TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意
和泰以及北都經銷商約莫20天完全沒有與我聯繫,
接著就是第二次申訴,
接著就是第二張公文,
TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意

到了05/19訂定的日期時間,
當然我就前往消保官辦公室開協商會議,
可想而知和泰委託北都經銷商出席,
會議中,
我清楚告知對方:
停放地點、清潔方式沒改變,
1.我的前一台車沒有這種情況。
2.車輛回去原廠換新的輪圈後續並無相同情況。

中間消保官也發言表示,
該輪圈異常現象,
企業應該負起責任,
企業不應該隨口就拿環境外在因素那類完全說不過的理由來推託,
我的要求也從原先的保固換新變更為能接受修復處理!
TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意

因為當天和泰以及經銷商前來開會的人無任何權利決定事宜(那總公司派人來幹嘛),
於是約定05/25回應我的要求。

今天北都八堵服務廠人員來電,
很簡單的回應公司不處理,
不承認是零件品質瑕疵。
今天公司連修復的費用都不處理,
難怪市場上對於TOYOTA的服務漸漸不認同了。

只能希望大家不要遇到相同類似情況了!
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有網友想了解鋁圈異常情況,
異常或多或少不一定,
但是都是一樣痕跡方式情況,
我更新一下。


TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意
TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意
TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意
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TOYOTA的保固快要等同虛設~申訴消保官也不在意
2017-05-25 11:06 發佈
鋁圈氧化的很嚴重嗎,還是無緣無故變行呢?!

優質 wrote:
從一開始北都八堵服...(恕刪)


不知你的輪圈是如何了??有照片嗎?
要跑消保官申訴會很麻煩嗎?
本來覺得大家對T牌的保固評價很高,妥善率也不錯,
沒想到居然是這樣處理,很感謝樓主的告知,讓我對T牌的信任有打折扣,
原本決定七月要買T牌的車,現在要再重新考慮了.

grt9999 wrote:
鋁圈氧化的很嚴重嗎,...(恕刪)

您好~
氧化鏽蝕的情況有的多有的少,
不是變形!
現階段屬外觀不良,
天知道會不會嚴重到蝕刻斷裂
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
以下不是要笑車主或任何人
請不用在意








以前也有類似情形
消費者 說製造瑕疵
廠商 說人為損壞
彼此爭論不休 面紅耳赤

於是 一個旁觀者就說
不然
再買一組 就放在放 誰也不要動
若干日子再來檢查
若還會如此
廠商一賠10

那消費者聽了之後
默默就離開了

人在江湖走 哪有不挨刀的

快樂媽咪在我家 wrote:
不知你的輪圈是如何了...(恕刪)

已經更新圖片,
線上申訴不麻煩,
流程其實也不麻煩,
幾乎九成以上人自認倒楣的原因在於,
申訴次數,等待通知,協調開會,調解,
最後打訴訟官司.....
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!

joey888 wrote:
以下不是要笑車主或任...(恕刪)

感謝您的回應~

和泰以及北都還有廠家一定不敢跟我賭啊~
因為事實上我已經在北都八堵廠更換過一顆原廠鋁圈,
使用至今都沒有異常現象喔!!!
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
之前有稍微接觸過傳統產業
這幾年汽車輪圈, 很多都用這種表面處理
就是雙色, 其中一色是偏銀色亮面的
印像中, 這是"陽極處理"
我擔心的就是時間久了會出現這種狀況

請點我ID看精彩文章
不要說消保官不在意,
我也開t牌,這種問題還真的沒什麼好在意的。
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