Toyota0800免付費申訴電話,很有效率

買了toyota車已兩年,影音導行常常當機,已維修多次。每次回原廠就幫我還原或調整設定,最終問題還是一樣。音樂也不順。

原廠維修廠都說重開機就好了。以為這樣做是正常程序。但每次開車就一股悶氣。壞掉就重開機。

同事就叫我打0800申訴電話,心裡想 都同公司應該已是應付而已。有天我就打了0800,有位小姐很有耐心聽我,陳訴我維修經過。我就反應我的極度不爽。

過幾天有兩個人跟我聯繫,我又把問題陳訴兩遍。我只希望一次把問題解決。

過年前我跟他們約時間,進行維修。服務人員就換一臺新主機。
我才恍然大悟,原來0800小姐是很用心在解決問題,感謝0800小姐。維修完經過約半年了,目前還可以。
把我的經驗跟大家分享。toyota整體服務不錯。只是影音導行要在加油。我是特例或機王嗎……
2017-04-26 20:24 發佈
gardeningrake wrote:
買了toyota車已...(恕刪)


可以知道的是妥善率只是單純神話而已
0800只不過是一個窗口罷了~
你去電後他們記錄下來轉告經銷商....就這樣!

你的案例小弟看來第一線人員的處理方式不當...
第一次發生回廠時候幫你還原或調整設定ok~
再發生就應該聯繫廠家處理了!
彎得下腰,才是成熟!放得下身段,才是高手!
但是有在其他論壇看到車友回去換主機結果是拿維修過的來做更換!
看到那篇文章後我就不敢要求更換新主機了!
請問 gardeningrake兄, 您的 toyota 原廠衛星導行是 panasonic 的嗎? 我有一台油電車的原廠衛星導行也是時好時壞.有時是定位差很多.有時無法定位. 20分鐘後又正常了. 可是開到原廠時又正常了. 找不到原因, 只更新系統, 每個月都會短路一兩次, 目前還找不到原因. 還在保固內,但原廠說這樣算正常的.無法進一步處理.
Panasonic 的導行系統是否都是這樣的?
感謝回答.
有Toyota 油電車友也有差不多的情形,努力半年多有成功換一台新的,2016的車,今年才換新的主機給他
大概200-300車友(2016-2017),只有一個案例
kfc8888 wrote:
請問 gardeningrake...(恕刪)
0800服務真的很不錯,速度也很快,我也去過服務廠,但問題還是沒解決,影音系統中的藍牙電話只要一下車再上車電話簿就要再下載,如果下車100次上車就要下載100次.
買豐田的車 很多車主不知道 買空車 車子本體重大組件正常較重要~

置於車美式配件 就.....不要加購..

空車不折價 用折價換配件算是要賭配件的妥善率....
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