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TOYOTA退訂金需要一個半月?

pinsyuanwu
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樓主

2016-05-29 21:55

想請問各位大大，RAV4因為日本地震交期延後，我在5月4日向TOYOTA退訂了
但業務員一直說要6月中以後退訂款才會下來，這是合理的嗎?
我曾打電話到和泰客服，和泰客服說會去了解，但至今沒有回電給我。
也有請業務員主管給我個電話確認一下，期間說用存摺直接轉帳可以
在5月20日或30日入帳，我也給了存摺影本，但5月27日業務員又打電話來說要延後，
最後跟我確認是6月15日才會撥款下來。

請問有業界的人了解這樣的情況是正常的嗎?

2016-05-29 21:55 發佈

文章關鍵字 Toyota 退訂金

pinsyuanwu
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樓主

2016-05-31 19:30

5月30日已接到南中壢所主管回電，應該是因為我寫信向和泰集團申訴。
目前主管表示6月10日或11日款項會下來，若無，會再上來跟大家報告狀況。
主管表示退訂簽核在他們所裡的流程都很快，主要是再往上的主管，送文要再等好幾天。
是因為這樣緣故才會延遲。
這也算讓我見識到TOYOTA管理的效率了!

oosyc

oosyc
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81分

3樓

2016-05-31 19:54

可否請問光是交車太慢就可以無條件退訂嗎？

吉姆羅斯尼

吉姆羅斯尼
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4樓

2016-05-31 22:14

桃苗總公司在中壢市中園路(自己搜尋和泰官網)
桃苗經銷商據點訂金的錢確實都是上繳報告到總公司~

營業所簽呈真的很快剩下就是中歷總公司那邊的會計作業程序了~

總公司當然最後還是會保持希望打電話給您一下~
最後公司真的確定沒有挽留的機會就走退款程序了~
時間上我不敢說多快但是在車商算是比其他廠牌快很多

新竹經銷商馬自達刷卡退訂會有300手續費~
訂金用現金或匯款(不扣手續費) 會寄支票給您~
2個月後了才收到~

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