原廠遇到出保固就一再牽拖！

tusk8team
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樓主

2016-01-16 17:22

事情是這樣的，前幾天我的愛車引擎突然出現嚴重的敲擊聲
礙於安全，我趕緊開回原廠做檢查，技師告知引擎內部出問題
這時候我問了能否出保固，原廠開始說我是自備機油的關係導致引擎損壞
我知道有些大大會說保固內就都用原廠東西就好，免得爭議
但原廠某些油品實在貴又爛，所以我自備機油
查了公平會條例，他說只要有符合原廠規範機油不得拒絕出保固
這點我也說了，只是他還是回公司說不行，實在令人氣憤
而當天接待人員也沒跟我提到自備機油會影響保固的內容
目前還在談，也還沒0800，請問有前輩因為自備機油導致問題出現而順利出保的心得嗎？

2016-01-16 17:22 發佈

文章關鍵字原廠

statistic.stat

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2樓

2016-01-16 17:44

不是不能出保固

是你被抓到小辮子

人家把責任推給你

可憐

tusk8team wrote:
事情是這樣的，前幾天...(恕刪)

jshuanga

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3樓

2016-01-16 17:57

statistic.stat wrote:
不是不能出保固是你...(恕刪)

原廠如果說自備機油不能出保固

請他舉證是因為自備機油造成

tusk8team

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樓主

2016-01-16 18:00

這點我也有提了！也要求給我判斷證明，只是想了想，內部幾乎都跟機油潤滑有關，覺得一定又灰不完

a814133

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5樓

2016-01-16 18:24

這個問題在01討論很多次了

大家都知道原廠油又貴又爛，但還是有不少人保固內用原廠油就這原因

網友比喻成原廠像車主收保護費

有繳保護費出事阿莎力出保

沒繳的出事了，最後會讓你出保，但過程一定不愉快

statistic.stat

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6樓

2016-01-16 18:29

這個車主是不能出保

被車廠拒絕了

a814133 wrote:
這個問題在01討論很...(恕刪)

小黃狗的春天

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7樓

2016-01-16 18:33

回原廠保養，就是繳保護費，這在01應該已經討論過很多次了→

機油和引擎關係密切，自備機油！是不是引擎損壞主因已經不是重點了，
因為要找到答案是有難度的，各說各話沒結果。

a814133

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8樓

2016-01-16 18:35

statistic.stat wrote:
這個車主是不能出保

被車廠拒絕了

以01往常的例子應該還是會出保

樓主鬧到各媒體、申訴

沒多久樓主就被原廠摸頭，簽保密條款

這篇就沒會下文了。

statistic.stat

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9樓

2016-01-16 18:44

好黑唷！

那如果是礦物油

卻使用10000公里才換

這樣還有保固嗎？

a814133 wrote:
以01往常的例子應該...(恕刪)

l0919022554

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10樓

2016-01-16 18:49

tusk8team wrote:
事情是這樣的，前幾...(恕刪)

車子有拆開檢查嗎?

原廠說是因為機油關係，請他們檢附機油有問題的證明，

沒有證明就空口說白話?你也可詢問你買機油的地方，說原廠講他們機油有問題造成車輛損壞

讓他們自己去互咬

直接向原廠表明，如果機油有問題請出示證明，方便你向廠商寄存證信函索賠

如果原廠提不出，那就換他們接存證信函吧，另外要記住車子不要被動了手腳

另外請問你用哪種機油?哪買的?不方便公開請私