保固內要維修，預約技師的時間要花兩週還沒消息？

previa6336

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樓主

2015-12-25 11:47

請問各位是否有經驗，保固內要診斷問題維修，專員說要和技師另外約時間（需要一整天），結果過了兩週都還沒約到！其間都我打去問約好了沒，得到的答案是過年很忙，喬技師的時間很難，有可能嗎？我該打0800,有用嗎？

2015-12-25 11:47 發佈

文章關鍵字預約技師消息

k6552z

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2樓

2015-12-25 11:52

打看看吧.保固內的車沒業績.所以都不太愛接吧.....

K6 and VIOS

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3樓

2015-12-25 15:08

previa6336 wrote:
請問各位是否有經驗，...(恕刪)

沒遇過這種事，上網直接預約約修吧，再不然，備好資料找記者爆料。

話說，你是什麼車？那家保養廠的做法？公佈出來讓大家走避。

看到小賢子

看到小賢子
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4樓

2015-12-25 15:15

previa6336 wrote:
請問各位是否有經驗，...(恕刪)

因為要過年前，很多人就會去保養，算是他們的大月吧！

previa6336

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樓主

2015-12-25 15:49

Prius,南港所,上次方向機異音也是要我一直打去問時間！真的滿扯的！

K6 and VIOS

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6樓

2015-12-25 17:22

previa6336 wrote:
Prius,南港所,...(恕刪)

可否找賣你車子的業務出面處理？該業務服務的時候，就 Call 他吧。

tiger3456

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7樓

2015-12-25 19:10

previa6336 wrote:
請問各位是否有經驗...(恕刪)

請0800客服幫忙,問他們保固維修跟自費維修是否有不同的處理的SOP?

爾俸爾祿，民膏民脂，下民易虐，上天難欺

烏龍茶8911

烏龍茶8911
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8樓

2016-01-04 10:58

直接打電或至服務廠找廠長，表明車子狀況與需求

廠長應該會受理的，如果還是不受理

0800是一個途徑，就把車子的狀況，服務廠的態度一併提出

新車保固的權益應該不是看服務廠的臉色才是

previa6336

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樓主

2016-01-04 11:35

感謝大家的意見，已打0800專線反應，兩小時後接到保養廠的電話，已約好時間處理了！