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請問如何點交確認 && 超爛的 Toyota 客服

請問有大大知道怎麼確認嗎?
還有點交該注意什麼?

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因為車子年限也到了, 十月份下訂了 New RAV4.
到目前為止業務相處還不錯, 是個好業務.
最近要交車了, 近百萬的車這麼大的金額總是需要謹慎點.

當初與業務的約定為影音特仕車且均為Toyota原廠車美仕出廠.
點交時想確認紀錄詢問該如何確認為正原廠出品.
打了通 Toyota 客服, 結果令人失望.
原廠除了有我的訂單紀錄外, 其他一問三不知.

連如何辨識車上裝的物品是否為原廠出品均不清楚.
只會跳針式的回答我們沒有這麼細的資料.
沒辨識方法, 沒安裝紀錄.
只告訴顧客只要是他們出廠的他們都會負責.
(這擺明廢話, 我就是要確認來源)

而今天就算買個 1000 元的吹風機都能知道是不是台灣進口公司貨.
近百萬的一台車, 卻能回答他們沒資料.
台灣的車廠是不是該提昇客服能力跟系統整合.
這種金額沒辦法辨識正品真的讓人難以接受.
2015-11-25 17:32 發佈
文章關鍵字 客服 Toyota
有論壇的朋友好心的告訴我原廠有保固書.
剛問了業務, 業務告訴我有完工單跟保養廠電腦可查.(真是個好業務)
完全把 Toyota 客服完拜.
保固與發票是您可以對的,也可確認車等級
會開發票唷,長知識了。
上台車沒看到發票說。
怎會沒發票?太奇怪了~

JadeRoc wrote:
會開發票唷,長知識...(恕刪)
請問你打的客服是toyota經銷商的客服還是和泰的客服呢?

據我所知rav4影音就有4個品牌在車美仕販售,而各經銷商所選用的牌子各有不同,所以你問客服影音牌子確實難倒他了,你可以直接問業代比較快

總之,車美仕只是toyota多成立出來要多賺配件的公司,一樣產品可能就有好幾間品牌
總之~~如果你認為車美仕是原廠的話,想要確認很簡單

在你交車之前車子還在車廠裡面所安裝的配件一定100%都是車美仕(這部分toyota管制在所有車商裡是最嚴格)

而如果業代跟你說等你交車完牽回家他再請師傅去你家或外面安裝的配件就不會是車美仕的配件了

JadeRoc wrote:
請問有大大知道怎麼...(恕刪)

你的問法就好像打去戶政問當地某個居民的身辰八字,
車美式只是特約供貨商,
來源配件都不一定,他們只負責貼mark上去。
多做確認是好的...
但我是很好奇 , 十個訂車的 , 會有幾個像這樣打去問客服問這種問題...
直接問你的業務不是更快嗎?更直接嗎?
是和業務感情不好 , 還是怎樣? ....@@
我的BLOG :

JadeRoc wrote:
會開發票唷,長知識...(恕刪)

買車當然有發票.我只收過50多萬的發票.近百萬的這輩子大概沒希望了....
恭喜
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