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值得讚許的TOYOTA感動式服務

今天發生了一件令我感動的事情
中午帶著全家人到陽明山去泡湯
下了高速公路後發現左後輪胎壓異常
一路上的輪胎行都休息,突然看到了toyota的服務中心
值得讚許的TOYOTA感動式服務
於是乎轉了進去,因為是假日,所以只有一位值班小姐跟兩個師傅
檢查了一下發現中釘了,師傅二話不說的就要幫我補胎
但師傅說他們的頂高機規格跟lexus不同
之前就有因為施工不慎把一台lexus弄凹了
他思考了一下就直接躺在地上幫我補胎了
值得讚許的TOYOTA感動式服務
又因為不好施力,又找了另外一位較年輕的師傅
用同樣的姿勢,躺在地上幫我把胎補好了
最後依照sop幫我把四個輪胎胎壓檢查一遍
我說要怎麼付費,接待的小姐說;因為我們無法維修lexus,所以不跟您收費了
再多次道謝中,我感動的離開了toyota的大武崙服務廠
臨別時小姐對著我說:今天假日車多,請小心駕駛,注意胎壓~
其實他們大可拒絕我請我再找其他地方維修的
卻很認真的協助我解決安全性上很重要的問題
難怪toyota能夠讓多數的車主滿意
2015-09-27 22:50 發佈
文章關鍵字 Toyota 服務
tiger320cc wrote:
今天發生了一件令我...(恕刪)


印象中 家族車系補胎都是不用錢...
兩間我都有去補過胎2~3次 都沒收過我錢

雖然說白了就是1~200元的東西..但免費帶來的感受就是有差...

tiger320cc wrote:
今天發生了一件令我...(恕刪)

後輪若沒卸下來真的不容易補胎,不好施力,不像前輪可以轉向到底讓胎面朝外
可是怕頂高機不合,隨車的千斤頂應該可以拿來用吧
爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺

tiger3456 wrote:
後輪若沒卸下來真的...(恕刪)


隨車的千斤頂可頂超過肩的高度嗎?
總是看到抱怨文,總算看到一篇溫暖的

真是值得讚賞的一篇,不論你說的是真是假

反正我就是信了

GTR1400 wrote:
隨車的千斤頂可頂超...(恕刪)

拿下來比較好補,尤其汽車輪胎比機車胎硬多了,沒辦法像這位年輕技師單手就能把工具插入胎內

我也只有千斤頂,卻沒想過要靠它頂超過肩的高度,也不需要這麼做
但是也能補好胎

爾俸爾祿,民膏民脂,下民易虐,上天難欺
汽車補胎...不要外補比叫好吧

之前也中釘 去外面輪胎行 是米其淋的 他說他們沒外補 只有內補

也說內補比較好 就上機台升高 拆輪子 然後用一用 裝上去

一百元...輪胎不建議外補 之後還是會漏氣 我機車都這樣
揪感心.
我的外補棉條.
曾經噴掉.
(半夜12點.在昏暗產業道路換備胎)
建議您.
休假後.
另外找時間.
進行內補.
祝行車平安.

ak60226 wrote:
揪感心.我的外補棉...(恕刪)

+1
插補完,建議還是要內補,比較安全...


tiger320cc wrote:
今天發生了一件令我...(恕刪)


建議版主可以到官網留言,感謝這些幫你的技師和服務人員,這樣他們可以收到點實質的獎勵。

我也是Lexus車主,之前是幫其他品牌車主朋友,在假日因輪胎刺釘子而求助無門(他自己的品牌服務廠假日沒有開,也找不到營業的輪胎行),打了通電話到在他附近的Lexus廠,請求協助補胎,同時朋友也享受到Lexus展示間的咖啡、手工餅乾、冰淇淋,事後也沒有收錢。

我後來到Lexus官網留言,感謝這位提供協助的服務專員,據悉他後來有得到公司實質獎勵,這對站在第一線的服務人員鼓勵是很大的。
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