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我的(TOYOTA)保養仙蹤~我想我是回不去(原廠)了~

話說上次回濱江廠預約70000公里保養,接待看了一下資料跟我說明現在行駛公里數的保養內容,了解一下雖然覺得金額有點高,反正是原廠該換就換,沒什麼問題就同意了,在休息室等待的時候,接待過來表示煞車皮要換.傳動皮帶要換.引擎室要洗,沒記錯的話是15張小朋友左右,當下以為我是不是開錯間開到隔壁的Lexus的保養廠去了-_-#~於是我到保養現場看一下覺得傳動皮帶還OK啊,就跟接待說我趕時間,煞車是安全問題就先換,傳動皮帶跟洗引擎室下次有時間再說,接待回我說好我們會在時間內幫你完成,我就回休息室等待了。沒想到他再出現拿帳單給我時,傳動皮帶跟洗引擎室的費用都在上面,我當下跟他說不是跟你說先不用做這兩項嗎,沒想到他居然回我說:我有問你時間來得及就做,你同意的呀!當下我也想說是不是我沒說清楚,人家都做了算了吧。信用卡拿給他後,平常都是簽完名走人,這次不知道哪根筋不對,去到車子哪把引擎蓋打開,看了傳動皮帶一下,怎麼換了新的還長的一樣,接待拿簽名單來給我的時候,我問他你確定你們這個傳動皮帶有換,他看了看說不好意思這個沒換到,我去把帳單改一下,當天真的趕時間接小孩~算了-_-#。隔了幾天,又一條筋不對,想說這個禮拜要帶小孩出遠門,RAV-4電瓶耗損很快,白天拿三用電錶去量一下的時候,發現引擎室不是說有洗,還2000欸~而且原廠藥劑不是嗎(≧∇≦),當下馬上查了0800打去,問他們說你們公司這麼大間,為什麼會有這種事情發生?她只冷冷的回答我說~會請保養廠打給我,好像不關他們的事。幾個小時後保養廠的副廠長打給我~我問他:請問你們洗引擎室,是洗外面還是引擎裡面?他說:是外面。我再問他上個禮拜六洗這個禮拜二會不會就髒了?他說:不會。我當天下午就開去給電話聯繫的那位副廠長看了看,他說這個沒洗沒錯~~~凸^-^凸。你有帶信用卡嗎?我們刷退給你。我當下問了他們副廠長,你們公司這麼大間,怎麼會做這種事情,他也是三條線跟我說:抱歉。我在想煞車皮我沒辦法拆下來檢查,下次保養他會不會跟我說你的煞車皮又要換了~=_=,之前聽過這種事也有許多年了,而且通常在外面的小保養廠才會發生,現在連陳平偉換煞車拆坐墊都會被肉搜到跑路的年代,沒想到回原廠都還會有這種事情發生~~~
2015-08-24 14:25 發佈
文章關鍵字 Toyota 原廠

偉哥0831 wrote:
話說上次回濱江廠預約70000...(恕刪)


太誇張了,不知你去保養時,是否有興趣跟在車旁看技師做呢? 這是大家都推的做法。

洗引擎室?不知道必要性是什麼?
我想你之前的保養內容應該也是接待眼中的好客戶
接待做這件事情.如果是我碰到我應該不會善了
保留一切證據.告到消保官那邊.通知蘋果
讓小人無所遁形.今天他會騙你.一定騙過很多人了.還能讓這事情再發生嗎

認真的話都可以告他詐欺了
基本上回原廠保養剛進去都會去問一下技師:我的車你看有哪邊要注意的,可是不太可能1.2個小時都在旁邊,因為人家也是在照顧自己的車,基本上這次有跟技師稍微問一下,維修的技師真的很好,我感覺是出在他們公司 保養廠跟接待的問題上,因為據我了解有保養的項目他們庫房才會出料,電腦上才會顯示結帳時才可以跟客戶收錢,為什麼傳動皮帶跟洗引擎室藥水沒出料,結帳時帳單卻可以要客人付錢,而且這些不是說像輪胎或雨刷,有沒有換車主都可以馬上知道的,我如果對車都不懂,再開個5萬10萬,只要沒事我也不一定會知道,原來錢已經付了引擎室沒洗皮帶沒換,這次有檢查就發現2樣,我在想我之前都沒再檢查的,每次都是簽完名就走了,因為想都沒想原廠會有這種事情,這是信賴感的問題~

偉哥0831 wrote:
基本上回原廠保養剛進...(恕刪)


我真的是從頭到尾的跟在技師旁邊看他做,不管在 Toyota 原廠或金弘笙,順便了解車狀也是很好的,就因為這樣,和二、三個技師都熟,也就不會不好意思了。

通常我都是進廠把車交給接待後,喝杯咖啡,大約三十分鐘後就會去找我的車子。

車頂高後也看一下底盤有沒有異狀,把卡在輪胎的石頭弄下來。
真的很扯,班長都沒在做最後check的動作嗎?
我愛01
K6 and VIOS wrote:
我真的是從頭到尾的跟...(恕刪)

前幾天回嘉義原廠大保養,第一次刪單,刪掉冷煤淨化和燃油系清潔劑,二十分鐘後打電話來說濾網太髒要換不建議清,因為會破壞纖維,只好答應更換,大約340元,沒想到三十分鐘後,打電話給我說已經保養完洗完車,以前預約至少要等兩個小時左右,心裡頓時毛毛的~

偉哥0831 wrote:
話說上次回濱江廠預...(恕刪)


我保固內就回幾次元廠後就不回去了
現在過保固數年也沒發生甚麼問題
外面保養實再省很大的

偉哥0831 wrote:
話說上次回濱江廠預...(恕刪)

保養單沒出,護衛隊馬上就說你抹嘿,造假
福特大家說後勤爛。。。。。原來,牛頭牌的除了大家講的神車外,也感覺後勤很爛啊!!!???
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