Camry Hybrid 的材料都要等這麼久嗎?

小弟的車在3/4發生擦撞,3/6原廠提出報價單,接著就請他們立即開工,估計8-10天完成.

3/11原廠接待才打來說要追加一件東西,什麼燈座線組(我也不是很清楚)原廠報價約5萬元,我很疑惑為何等了近一週才追加?而且是這麼昂貴的材料,在疑惑時接待說料件要等1週才會進來,好吧~~還是得修就等.

3/14我到保養廠看一下進度,很好!大部分外觀都好了,但接待說料還沒來要到3月24號看看,好吧!還是只能等.

3/23我撥電話進確認料件狀況,接待員說料件還要等到月底,因為我的料已到台灣,但"剛好"被海關抽到檢驗,所以要多幾天,料件約3/28到保養廠,3/31保證完工給我!

3/27剛剛接待打電話給我,說很抱歉,料件不明原因未到,何時到廠不知道?????????

小弟我買的是國產車,不是進口車,進口車還有代步車可以用!要等久也就算了,給個確定日期讓人有個底,一延再延我都不知道是誰的問題.

所以我想問,等這麼久是正常的嗎?