小弟最近要換車，舊Toyota開了7年，都在原廠保養，沒修過，應該算是一部好車，心想找Toyota CPO (Certified Pre-Owned) 應該可以多值一點錢，於是上Toyota中古車網站填資料要求估車。
無意間發現一直以來被認為沉穩的Toyota居然有如此的幽默感。
與各為分享這段經驗：
一個多月前上Toyota中古車網站填資料後，沒有人回應，
所以，打了幾次電話到網站所示竹北營業所都無人接聽。
兩週後，居然收到一封Email是Toyota中古車網站來作滿意度調查，我回復沒人理我，也回覆想要Toyota估車。在"您對於我們的服務還有哪些意見"中寫
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網站留資料沒人理，打電話去竹北營業所沒人接！
請問滿意度1分到10分，您給幾分?
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一樣石沉大海，再兩週後，居然又收到與前一封一模一樣作滿意度調查的Email。
這回在"您對於我們的服務還有哪些意見"中寫
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服務？
如果您指的是自從我在Toyota中古車網站填寫資料想要賣車後，至今已經超過一個月一直沒有反應，沒人理睬，撥打幾次電話到網站所示竹北營業所都無人接聽。一個多月來，貴公司業務老爺一個都沒能見到，連聲音都沒能聽到，這樣的情況也算是服務！我實在也不敢提任何意見了！
倒是這一封由系統自動寄發的客戶滿意度調查收到兩次，關於本人在前一封調查所填寫的抱怨，Toyota也是一路走來，始終如一的不理不睬。至今終於理解，Toyata這整套設計的幽默。
此一滿意度調查的第一個問題就是
1. 在您寄出需求訊息多久後，首次接獲中古車營業所的連繋？
。當日。3日內。3~7日內。未接獲任何連繫
我選擇最後一項。未接獲任何連繋，系統會人性化的跳出
造成您的困擾，我們深感抱歉！
之後再問你
8.您是否仍願意接受Toyota認證中古車所提供中古車的估價服務？
。是。否
我在前一次的問卷回答＂是＂，因為沒弄清楚這整套作弄客戶的梗。
或許是填錯了才又收到這第二次的問卷調查，這次只好填＂否＂。
對不起，Toyota，我不敢再找你賣中古車了！
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後續如何?
兩週後分曉
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