12/23更新
事情已解決了,打080真的有用,也肯定總公司的處理態度,車子托到深坑去處理,經原廠總公司的技術人員判斷是一種頪似柏油的污垢,用藥水清洗及打臘就好了,真的無言,因為那時是在汽車美容店發現打給業務才通知車主的.
也感謝熱心回覆的各位大大.
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事情已解決了,打080真的有用,也肯定總公司的處理態度,車子托到深坑去處理,經原廠總公司的技術人員判斷是一種頪似柏油的污垢,用藥水清洗及打臘就好了,真的無言,因為那時是在汽車美容店發現打給業務才通知車主的.
也感謝熱心回覆的各位大大.
2013-12-22 0:22 發佈
chenchn wrote:
事主不是我,我是代P...(恕刪)
車子到交車中心時沒驗車，當然業務刻意引導省略程序非常不應該，申訴一定是要的。
我知道遇到這種事情一定心情不好，不過看過太多人因為這樣造成交車問題，事後怪誰都沒用，
不管怎麼處理也都不會爽，最後結果還是得自己吞。
所以不得不說，自己也在社會打滾過，該注意而未注意，一樣也要負起責任。
待過製造業的都知道，甚麼產品一定都會有個良率，沒有人的良率是100%，業務更是百百種，
，相信這件事情應該是個案。既然是"省吃儉用"，自己一定要以最審慎的方式處理之。
交車前一天應該確定已經過戶完成了，過完戶，車就算你的了，
怎樣都好，但打死他們也都不會退，不然退的車子賣給誰...
至於交車不簽，前面說了，過了戶法律上就是你的車了，不簽誰會比較倒楣?
他們不過多浪費個停車位(搞不好沒車時，還可以順便給其他客人展示用)，消費者可是沒車可開阿!
所以看來只有你說的那兩條路，外加看看是否可多折價、多贈品處理，以彌補未來轉手時的損失。
小弟最近也在這間品牌訂了rav 4 2.0E HI
買賣商品誰不會討價還價或凹配備....
業務因為這樣非常不爽的在她自己FB PO文酸我們...
小弟當然非常不爽...但是做人留一線...
於是就對她編了一個理由...然後想退訂
那個業務還說...那這樣必須要扣5千元當作手續費...
我心裡想...妳怎不乾脆去用搶的比較快一點...
扣個2千至3千我們還認為理所當然...畢竟人家也有為我們服務過...
最後跟業務搞到超級不爽的
小弟就傳訊息給那業務...
說明了我們已經知道她留言的事情
我們只想退訂...不想惹事...否則大可拿證據去申訴或對她提出告訴....
傳了簡訊她也來個相應不理....
隔天小弟相當不爽的打了0800去公司申訴...
隔了半小時左右...該公司副所長打電話來關切....
當天晚上約時間過去跟那副所長談...談到後來...副所長說要把訂金全額退...
以上是小弟親身經歷....
0800那邊是總公司...其他都是經銷商...
當遇到問題時...通常經銷商都會擺爛...只有0800能施予壓力要經銷商處理...
這就是大公司的體制...
還有一點...你可以到RAV4俱樂部網站看看...
有人發生與你類似的問題...他是車門的烤漆走銀...一樣是珍珠白的
雖然珍珠白的顏色好看...但是目前台灣烤出來的顏色...絕對會有色差...
以上意見提供給你參考一下....
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