小妹第一次在這裡發文，若有違反規則的地方，還請各位大大不吝告知，謝謝！
我要說的是：我的日系車2008年出廠T牌A型1800CC四門房車發出引擎系統警示，
本與坊間修車親友聯繫處理後，當下已無出現警示。
但沒想到昨天一發車又出現此警示，於是當下就決定要讓車子回原廠(台東)檢修，看看是否能抓出問題。
在離開前還特別交待技師有任何維修前請先報價。
經過一個小時，技師回報：壞了兩顆零件（空氣流量感知器、含氧感知器(前)）報價12500元，當下先是震驚，才5年車，又壞在莫名其妙的零件上(聽業務說這兩顆要壞掉的機率不高，看來我真是幸運無比…)
之後我就說那我先考慮要不要修理再作回覆...
然後技師又開口了：嗯!盧小姐跟你回報一下，就算車子沒修理的話也要跟你收檢測費1500元哦!(老娘聽到這句話火都來了…)什麼?那怎麼沒有在檢測前就先告訴我?他還回應:如果先告訴你檢測要錢，難道你就不測了嗎?(我我我…我要爆炸了!!!!)
悶了一肚子氣之後想了幾個解決方法：
1、關於檢測費這部份，由於他沒有先告知，我原本已打算向消保官申訴。
2、另一方面有請坊間的技師幫我詢問他們向原廠調貨的行情價。
所以有了初步定論：
假設坊間拿了原廠貨且費用還比較便宜的話，那我就悶著頭繳那1500元的檢測費，再找坊間業者維修。
可是，一而再的反覆思考後，
因為我不知道原廠專門用來檢測用的電腦是不是有比較厲害，若照原廠說的更換那兩顆零件後而坊間業者還修不好的話，那我豈不是還得回原廠？
丟出了這個疑問後，心裡就比較傾向於回原廠當一次冤大頭，這時候會覺得他也許是貴在比較有保障。
於是，又與昨日原廠的技師聯絡，當我開口問他：那換完零件後還有可能會出現別的問題嗎？
他的回答就說：因為你這個狀況發生的當下已經請別人處理，那他處理了什麼我們不知道，第一手已經不是我們介入的維修，我很難跟你保證...
我真的整個都傻了，除了自己懂的不多外，還覺得根本就被原廠綁死死的...
只希望維修後不要出現其他問題才好，不然我的小朋友就白花了... ...
不知道其他大大有遇過類似的經驗可以跟我分享的嗎？
驢子盧小小 wrote:
小妹第一次在這裡發文，若有違反規則的地方，還請各位大大不吝告知，謝謝！
我要說的是：我的日系車2008年出廠T牌A型1800CC四門房車發出引擎系統警示，
本與坊間修車親友聯繫處理後，當下已無出現警示。
但沒想到昨天一發車又出現此警示，於是當下就決定要讓車子回原廠(台東)檢修，看看是否能抓出問題。
在離開前還特別交待技師有任何維修前請先報價。
經過一個小時，技師回報：壞了兩顆零件（空氣流量感知器、含氧感知器(前)）報價12500元，當下先是震驚，才5年車，又壞在莫名其妙的零件上(聽業務說這兩顆要壞掉的機率不高，看來我真是幸運無比…)
之後我就說那我先考慮要不要修理再作回覆...
然後技師又開口了：嗯!盧小姐跟你回報一下，就算車子沒修理的話也要跟你收檢測費1500元哦!(老娘聽到這句話火都來了…)什麼?那怎麼沒有在檢測前就先告訴我?他還回應:如果先告訴你檢測要錢，難道你就不測了嗎?(我我我…我要爆炸了!!!!)
悶了一肚子氣之後想了幾個解決方法：
1、關於檢測費這部份，由於他沒有先告知，我原本已打算向消保官申訴。
2、另一方面有請坊間的技師幫我詢問他們向原廠調貨的行情價。
所以有了初步定論：
假設坊間拿了原廠貨且費用還比較便宜的話，那我就悶著頭繳那1500元的檢測費，再找坊間業者維修。
可是，一而再的反覆思考後，
因為我不知道原廠專門用來檢測用的電腦是不是有比較厲害，若照原廠說的更換那兩顆零件後而坊間業者還修不好的話，那我豈不是還得回原廠？
丟出了這個疑問後，心裡就比較傾向於回原廠當一次冤大頭，這時候會覺得他也許是貴在比較有保障。
於是，又與昨日原廠的技師聯絡，當我開口問他：那換完零件後還有可能會出現別的問題嗎？
他的回答就說：因為你這個狀況發生的當下已經請別人處理，那他處理了什麼我們不知道，第一手已經不是我們介入的維修，我很難跟你保證...
我真的整個都傻了，除了自己懂的不多外，還覺得根本就被原廠綁死死的...
只希望維修後不要出現其他問題才好，不然我的小朋友就白花了... ...
不知道其他大大有遇過類似的經驗可以跟我分享的嗎？..(恕刪)
原廠修不好,還有0800可以抱怨
外廠修不好,你如何處理?
我選原廠,但說真的除了保養,我沒特別去過
驢子盧小小 wrote:
小妹第一次在這裡發文...(恕刪)
若以汽車零件來說，通常原廠件會比非原廠件品質來得好這是不容否定的。
但若就工作態度、職業道德方面來說，常常原廠和非原廠都是一個樣，把一切他們自己知道的事情都認為是理所當然，不需要跟客戶說明客戶自己也應該要知道，就如妳遇到的這種檢測費的狀況，更糟的就是再補上妳聽到的那句 " 如果先告訴你檢測要錢，難道你就不測了嗎? " 雖然說這句話也沒什麼錯，但就是會讓客戶感受到自己的不被尊重以及技師的不夠專業 !
沒有永遠的景氣不好，也沒有永遠的景氣好，只有永遠的貧富差距 !
如果大家車子有問題都回原廠請原廠抓，然後到外面修，原廠的人都不用領薪水的嗎??
當下決定要修的話，不用檢測費，然後還可以要求零件折扣。
驢子盧小小 wrote:
，又與昨日原廠的技師聯絡，當我開口問他：那換完零件後還有可能會出現別的問題嗎？
他的回答就說：因為你這個狀況發生的當下已經請別人處理，那他處理了什麼我們不知道，第一手已經不是我們介入的維修，我很難跟你保證...
我是技師我也不會跟你講，幫你檢測過號告訴你要更換零件，你先是質疑檢測費，然後不修先離開，誰知道你是不是跑到外面去找人處理但是處理不好才跑回來，人家又不會隔空抓藥。
重點是修好了沒有???在哪邊修的??如果還沒有修的話，回去找接待，原廠維修，檢測費請他做折扣掉。
fer50 wrote:
檢測費這點我覺得幫你...(恕刪)
報價未修車 索5元檢修費
台北市消保官盛鈺表示，業者未事先揭露要收檢測費及其標準，有用不當方式迫使消費者屈從的嫌疑，消費者有權拒付，或事後持收據向各地消保官申訴。全國消費者服務專線：手機或市話直撥1950。
股價動輒3~400元的和泰, 技師的薪水就不用消費者來擔心了. 建議訊問各縣市消保官, 如果維修廠違法, 就請消保官處理.
PS: 各級政府的首長信箱也很好用, 只要陳情就會立案. 廠商如果確定違法, 你就拿這1500和它拼個公道. 個人為了一些鳥事跑過數次縣政府, 內政部陳情/訴願, 只要你有理, 也懂得翻法條, 沒有人敢不當一回事的. 至於首長信箱, 法務部信箱我更是常常發問. 如果確認原廠違法就蒐證, 當軟柿仔只會被人欺負的, 包括公務人員.
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