買車還是要慎找業務和慎選車商啊~


7/25跟桃苗的龍潭所訂了台Prius C,雖然是找協理夫人介紹的業務員,但是價錢也沒有驚人的便宜

隨著時間過啊過的過去了,三個月下來癡癡地根本沒接過業務的電話,決定打電話給業務退訂。

但是呢,打到營業處之後才發現原本的業務離職了,交接的業務也完全沒跟我聯絡,只好打電話給0800退訂了。


首先退訂要半個月到一個月才能刷退就算了,更離譜的是0800客服還說明年要漲價了所以現在退訂不划算巴拉巴拉之類的屁話

大家都是跑業務的,客戶服務這麼重要的事情居然還可以裝傻?另外上個月底認識了另一位桃苗的業務,他說他八月訂車的客戶10月底就已經交車了,這到底是發生了什麼事呢~

和泰到底是家什麼樣的公司啊?
2012-11-01 16:01 發佈
文章關鍵字 慎選車商 業務
我覺得原業務的主管要負很大的責任,底下的人有離職或者業務調動而移轉業務,主管有責追蹤並確保接手的人員有把事情做好。

至於PRIUS C退訂漲價一事,目前的新聞是和泰明年要調漲全車系的價格,包括PRIUS C從原本確定的漲一萬,現在可能再多漲個幾千元,當下客服也許是好意,但有了前因,要退訂又聽到這番話,難免感覺不好。

至於PRIUS C因為是從日本進口,加上數量有受限,早先訂車的很多人有些還等了半年,但我覺得跟業務有沒有積極的追蹤也有關。

若還喜歡PRIUS C,有些營業所還有原訂價且可在年底交車的單,但顏色的選擇就少了。不然FOCUS也快推出新改款的車,也可以多比較看看。





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