6月4日交給大武崙廠更換,6月6日通知領車,當時也因為相信原廠標榜一流品質與技術,將車直接開回車庫停放,直到6月8日將愛車開出來,準備好好的清洗打蠟…先是發現尾燈凸出來,自行拿了工具把它拆裝回原來的地方,但這只是小小的一盤前菜,接下來每開一道門就會有不同的驚奇,雨刷水管沒裝、門框膠條破裂、B柱安全帶的塑膠殼沒有裝回去、門板受損刮傷、內裝噴到漆、漆面起泡流膏、第三剎車燈防塵蓋鬆垮垮……真不敢相信這是由"原廠"出來的車

參考論壇大大的建議--客訴--該廠的廠長請我將車開回處理,可以當場解決的問題就先處理,重新烤漆則另約時間,6月28日完成後取車並一一檢視,在廠房裡燈光美氣氛佳似乎問題都解決了,謝過廠長勞心勞力的解決問題後將車開回,在太陽光底下再巡視了一下,天啊!有一小塊噴漆面泛白、第三剎車燈依然紅白兩色、防塵蓋依然沒有貼在玻璃上,立即與廠長聯絡,也火~速派了技師前來,照後鏡的蓋子馬上裝妥、漆面則需回廠處理、第三剎車燈弄了一小段時間又拆又裝,依然無法處理,技師回電公司請人查看廠內一輛這款新車是否有相同貼合問題,答案是一樣沒貼合啊!那就奇怪了…召回前它一直是貼合的,當時同事開的同款車也請他開門比對…技師離開後,我決定不再回去"原廠"了,經由朋友介紹到一家普通的維修保養廠,師傅花了大約10分鐘將問題解決了,原因在於燈座固定螺絲,原廠拆裝使孔徑變大,就拿了大一號的螺絲鎖上固定,卻也改變了整個角度,從此不再有人好奇的問:你第三剎車燈怎麼有紅白二色?
當然愛車也回不去原來的完整了﹏尤其在關第五門時,要特別注意是否已經真正關妥,合理懷疑某個環節有問題。某天陪同事去看二手車,順便請車商幫忙估個價,經過審視…原估價再扣三萬,因為非原漆及漆面關係需要內外重烤,真是欲哭無淚,只是原廠召回卻弄得如此狼狽!
不知道報社或其它品牌車廠需不需要這類相關資料,我一定無條件奉上,只是希望更多的消費者知道,讓更多人公斷與選擇…請問各位大大,我還有什麼方法處理這件事情?謝謝!




























































































