保養廠處理速度慢…

小K1940

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樓主

2012-08-08 13:20

上禮拜五wish後視鏡蓋被小黃撞掉開進保養廠！

説要調貨還要加烤漆…我有個疑問為什麼只有黑色還要另外烤漆？

這幾天又一直下雨很怕進水＂阿速＂

至今六天沒消息請業務幫忙似乎也沒用一通電話也沒有保養廠處理速度真那麼慢嗎？
保養廠處理速度慢…

2012-08-08 13:20 發佈

文章關鍵字保養廠處理速度

acty

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2樓

2012-08-08 14:32

小K1940 wrote:
問為什麼只有黑色還要另外烤漆？...(恕刪)

兩邊一起換成黑色的，就不用烤漆了，
而且重點是......比只換一邊+烤漆還要便宜......

同是天涯愛車人，相逢何必曾相識...

grezzo

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3樓

2012-08-08 15:01

後視鏡蓋應該都有烤漆吧,以前是比較廉價的等級可能沒
烤漆,直接承現塑膠殼原本的黑色,後來的新車幾乎都有
烤漆才對,你看看沒被撞掉的另一邊就知道有沒有烤漆了,
如果有,換新的當然也要烤,不然豈不很醜!

你已經答應要做了嗎?如果是,原廠一定會有一個承諾的完工
時間,烤隻後視鏡頂多一天就好了,原廠有告訴你什麼時候完工
嗎?還是你還有其他疑問所以原廠根本不知道你要做?這個部份
似乎沒有說清楚,以我個人經驗,任何保養廠一定都是希望趕快
做完趕快收錢,還是目前有缺料情況?如果是應該很容易問出來
才對,維修有疑問你應該找修理廠的接待專員,找業代沒比較快!

小K1940

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樓主

2012-08-08 15:26

grezzo wrote:
後視鏡蓋應該都有烤漆吧,以前是比較廉價的等級可能沒
烤漆,直接承現塑膠殼原本的黑色,後來的新車幾乎都有
烤漆才對,你看看沒被撞掉的另一邊就知道有沒有烤漆了,
如果有,換新的當然也要烤,不然豈不很醜!

你已經答應要做了嗎?如果是,原廠一定會有一個承諾的完工
時間,烤隻後視鏡頂多一天就好了,原廠有告訴你什麼時候完工
嗎?還是你還有其他疑問所以原廠根本不知道你要做?這個部份
似乎沒有說清楚,以我個人經驗,任何保養廠一定都是希望趕快
做完趕快收錢,還是目前有缺料情況?如果是應該很容易問出來
才對,維修有疑問你應該找修理廠的接待專員,找業代沒比較快!...(恕刪)

當場就確定要做了！有沒有缺料我不清楚…
後視鏡蓋是有烤漆的！只是不解為什麼叫料只有黑色還需另烤（小弟車色灰）
因為烤漆比料還貴…

grezzo

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5樓

2012-08-08 16:37

小K1940 wrote:
當場就確定要做了！有...(恕刪)

喔!那就是庫存料是已經烤好黑色的,如果你剛好是黑色車就可以
直接裝上去,不是當然就要重烤了.

無論如何!保養廠應該會告知一個預定的日期讓你可以去安裝,
如果接待專員沒有告知,其實可以去申訴,過了日期沒完工也沒
通知更可以去申訴,看你是在哪一家做,上官網查一下客服專線,
請他們幫你催件,再不行當然就直接找和泰了,建議你一步一步
來,維修單上應該都有負責的接待專員簽名及留電話,先打電話
找他問清楚再說!

你可能是對方要賠你所以回原廠處理吧,否則這種塑料小配件
外面找副廠件一下就搞定了,而且很便宜!

小K1940

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樓主

2012-08-08 16:49

grezzo wrote:
喔!那就是庫存料是已...(恕刪)

先謝謝大大

保養廠沒有確定日期只說大概下禮拜會好...

而且維修單上面並沒有任何電話...這是我很納悶的

我很急是因為這幾天南部的雨真的下很大又沒有室內停車場真的很怕水跑進去造成線路短路(目前只用膠帶纏著)

剛剛已找到該維修廠的電話打過去也轉來轉去...不過確定是明天可以裝!!

雖然只是個小蓋子但原廠處理速度跟流程都讓我很扣分業務也沒啥屁用還要我自己打電話去催

下次我想沒什麼大問題也不會想再回原廠弄了... 那個烤漆比料還貴實在讓我傻眼